为提升客户经理营销技能和客户开发维护，打造一支专业过硬、服务优良、工作高效的营销团队，上犹农商银行于5月20日-26日开展了“营销技巧提升、客户开发维护”技能营销培训，各支行行长、客户经理及机关员工共计70余人参加培训。
集中培训
本次培训由达人咨询管理公司专业老师分集中培训和网点辅导两个环节进行培训。集中培训环节主要围绕员工压力和情绪缓解、员工营销思维调整及外部环境分析三个方面开展。20日，培训课堂将培训学员分为9个小组，每8个学员为一组，并为每组选举了小组长，由此展开培训。培训过程中，学员积极参与，课堂气氛活跃，呈现出“你争我抢”、”你强我更强“的竞争状态和学习氛围。
网点辅导
22日-26日网点辅导主要围绕目标客户开拓与维护技巧、营销沟通技巧、客户营销实战方法、客户忠诚管理与客户深度经营四个方面开展。在辅导老师的陪同下，客户经理上街走访客户，通过实战演练掌握与客户的沟通交流、日常维护技巧。同时辅导老师也对当前我行在营销过程中出现的问题给予切实可行的建议。培训总结
党委委员、行长李跃银对本次培训作总结讲话，希望参训人员能够扎实掌握本次培训内容，在今后的工作中学思贯通、知行合一，并对当前的工作提出三点要求：一是认清发展形势，增强主动营销意识，踏实做好整村推进，为普惠金融工作打好坚实的基础。二是加强客户经理队伍建设。统筹各项业务协同发展，充分利用培训中学到的相关技能，合理分配工作时间，最终达到事半功倍的效果。三是加强员工人文关怀。总行通过为员工办实事、组织活动等方式加强员工之间的互动，让员工感受到组织的温暖。
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供稿：人力资源部
编辑：方丽君
审核：曾斌
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