杨枝甘露里一定要有芒果？
门头灯光亮比好看重要？
每家饮品店一定要有一杯“本店招牌”？
……
开店做生意，有一门学问值得不断琢磨：如何从顾客视角看问题。
几天前茶饮品牌7分甜的发布会上，邀请独立战略营销顾问小马宋分享了这个主题。
咖门将其整理发布如下，会对你洞察消费者心理有所帮助。
设计一个杯子、一张海报、一个外卖菜单，应该以顾客方便为主，还是以好看为主？我们应该以顾客更方便为主。
做一个实验，在你的额头上写一个7。你写一下，闭上眼睛，看你是怎么写的。
大家都知道，有两种写法，一种是在你看来是7，还有一种是对面的人看来是7。你应该怎么写？你应该从顾客的角度去写这个7。
独立战略营销顾问小马宋在发布会上
我今天讲10个与顾客视角有关系的概念。
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孕妇效应
有没有发现一个现象，当你怀孕的时候，你发现身边到处都是怀孕的人。你家里有人怀孕的时候，你发现遍地都是怀孕的。
“孕妇效应”，又叫做观察者偏差
我也是，我媳妇儿怀孕的时候，我发现“这么多孕妇？”等到她生完孩子，我发现孕妇都消失了。这个就叫做“孕妇效应”，又叫做观察者偏差。就是我们总觉得跟自己一样的人特别多。
我估计各位大部分都有本科学历，但是你知道全国本科学历有多少？只占全国的5%。也就是全国有个人，95个是没有本科学历的。但是我们觉得本科很多，研究生也很多，这就是观察者偏差。
开车的时候也是一样，开宝马就觉得宝马特别多，开沃尔沃就觉得沃尔沃特别多，我们总觉得跟自己一样的人特别多。
所以，在经营店铺的时候，一定要努力消除观察者偏差。尽量从一个客观的角度，相信客观数据，不要相信自己的主观判断。
有很多喜欢喝咖啡的人，他说，我身边有特别多喝咖啡的人啊，其实不是。中国人不怎么喜欢喝咖啡的，做咖啡馆不怎么赚钱的。
比如现在很多老人还不会用