想搞清楚这其中的区别,下面我以亲身的案例说法,帮助大家更通俗的理解。
先说什么是商业模式。
我接手了一家管理咨询公司,叫九合顾问,主要做什么业务呢?就是为企业提供管理咨询服务。
为什么九合顾问能够存在吗?那就是能持续地为企业提供价值,什么价值呢?就是客户通过我们提供的咨询,能够解决问题,顺利地实现经营管理目标或者销售增长目标。
我们提供的这种价值具有独特性,体现在我们有一套独特的方法论和工具,能够帮助企业持续成长,专业名词叫做价值主张。
有了价值主张,我得想好我可以帮助哪一类客户提供这种价值?比方说成长中的企业、需要改制的股份制国企、处于转型中的民企,这就叫做客户细分。
有了客户细分,我怎么跟细分的客户建立联系呢?通过圈子转介绍、培训课程推广发展客户,这叫客户关系。而要形成这种客户关系的渠道是什么呢?可以通过参加商会、MBA同学会、网络内容运营、合作伙伴营销等方式找到客户,这叫渠道通路。
那么,要支撑管理咨询业务落地,要做那几件重要的事情呢?提供咨询产品介绍、参加论坛、讲授课程、开展咨询活动等,这叫关键活动。那么我所掌握的核心资源有哪些?方法论、解决方案、咨询顾问、成功案例等。那么,我的关键合作伙伴是谁?专家教授、咨询顾问、咨询软件供应商等。
有了上面的业务运转,那么就要看我能获取哪些主要收入?一个是咨询服务费,另一个是课酬;那么成本构成是什么呢?工资、房租以及劳动闲置成本。
通过以上分析,我们就搞清楚了,商业模式包含了9大板块,合称为商业模式画布(见下图)。
而对于商业模式的定义,有专家认为就是利益相关者的交易结构。一定要记住喽!
再说什么是运营模式。
运营模式就是怎么运行的,要做哪些事情,主要从架构和流程的去考虑问题,比方说我们做什么业务,如何做产品的设计策划到生产销售,从产品的输入到输出端,中间经历了哪些过程、哪些节点,需要什么支撑,管理的组织架构是怎样的,如何配备岗位和人手,提供哪些资金和实物资源。这就是一个完整的运营模式。
如果给个定义的话,运营模式就是产品/服务从策划到生产销售的整个过程。
最后说什么是盈利模式。
什么是盈利模式?简单来说就是靠什么赚钱。核心体现在一个“卖”字,是卖产品、卖服务还是卖体验、卖品牌、卖知识产权?是预付费模式、分阶段收费还是后端收费?
要把上面的关键问题搞清楚,体现你的核心价值,并换取相应的收入甚至品牌溢价。
综上所述,我们能够看到,商业模式处于更高的商业层面上考量,而运营模式主要重点放在企业内部经营管理的层面,盈利模式就是放在如何事先价值交换,获取收益上。也可以说,商业模式实质上包含了运营模式和盈利模式,只不过看上去更宏观一些而已。
不知道我这样说,大家搞明白没?