销售管理是销售人员管理的核心，也是提升销售业绩的关键。作为销售管理层，不仅要为公司创造利润，更重要的是，还需要为客户创造价值。如果不能与客户实现双赢，公司就会受到影响。那么销售管理层需要具备的要素：1、建立完整的客户管理体系2、提高销售经理的管理能力3、销售策略的制定
一、建立完整的客户管理体系
客户管理是一个非常复杂的系统，它包括销售团队、客户与公司之间的关系，以及和客户相关的各种资料。在我所管理的销售部中，对于与谁有业务关系的了解是非常重要也是非常困难的。因为我要对每个客户负责，必须了解他们和公司之间的关系，以及他们与公司管理层之间关系。
此外，对于新开发客户也要进行了解，并制定相关目标。除了与客户的业务关系之外，公司还需要和销售人员有良好的沟通和交流。对销售人员来说最重要的是把自己融入到公司中去。如果你不能为他们提供帮助就会让他们感到失望。如果你们能成为朋友或者你认识某个人，你们就会在业务上产生一种共鸣感；也同时能够帮助到其他更多与自己有相同兴趣和爱好的销售人员。
如果你能为所有员工提供一个平台，那公司一定能够取得更大更好的发展。我经常和我下属所负责客户联系组中所有成员以及其他一些员工沟通，比如在销售工作中可能遇到什么样的困难等等这些问题是不是得到了大家对我们销售部工作情况有一个全面、真实、客观地了解也是非常重要的问题。我常常会和他们沟通，并鼓励他们对自己工作进行反思和总结；同时我还能帮助大家改善在工作上遇到困难时所采取到正确处理方式等一些非常好的建议！
我也经常给我自己所负责客户联系组中那些在工作上与其他员工存在着很大差异或有冲突之处的人员进行沟通：比如有些人不愿意参加培训（或者他们认为培训费用太高）、有些人对公司没有信心或者感觉不受尊重等等都是很好的建议！当然在这里还有一个小小的插曲：如果我能为所有员工提供良好而有效地沟通平台的话，即使公司不能为所有员工提供良好而有效地沟通平台的话，这也是一个非常好地方式！所以我鼓励所有员工都能对自己所负责销售活动发表自己不同观点。如果你不知道怎么去跟你的同事和客户沟通的话，那么我就会建议你去听听一些非常专业的演讲和培训！
二、提高销售经理的管理能力
销售经理的工作，是要管理好一个团队，而不是做一件事情就完了。在一个销售团队中，经理需要发挥好统筹、协调、指导的作用。作为销售经理不能只想着完成销售任务就行了，而是要更多地