01培训的4个类别
首先，关于培训的分类，根据不同的维度，我们可以大致分为这四大类：第一、基层培训和管理培训主要根据员工的层级来分的，基层员工培养的重点是要强化技销售能力、产品知识、个人素质或者敬岗爱业的价值观。而管理层除了要具备这些基础能力，更要注重培养她们，门店规划，团队管理的能力。第二、新员工培训和在职员工培训。主要根据入职时长来分的，新员工刚刚进入公司，需要从企业文化到门店的规章制度，再到产品项目和销售逻辑等，基础知识进行培养，目的就是让新员工尽快的融入公司，适应工作，提高工作的效率，快乐的工作；而在职员工，对公司基础情况都已了解，培训更应该注重，提升工作能力或素质，或是有针对性地解决工作中出现的问题。例如，加强话术的训练来提升成交率，如何解除顾客的抗拒点，或是技术的提升等培训。第三、内部培训和外部培训。按照培训资源的不同来分的，门店内部组织培训分享，就属于内部的培训，如果是送员工去培训机构学习新技术，或者组织团队拓展训练等，利用外部讲师资源的，这种属于外部培训。第四、线下培训和线上培训按照培训实施的方式不同来分的，无论是老师面对面授课，还是门店的日常分享，或是老员工带、教，这些都属于线下培训；那线上培训是指利用互联网渠道，比如：