一周即将结束,周末即将到来,大家眼前浮现的是什么?可能是三五好友相聚的热闹,可能是热气腾腾、陪伴孩子的饺子,也可能是温馨和谐、欢声笑语的家人,而在我眼中浮现的则是人们说过的话。聚餐时,三巡酒过之后,大有一种“喝酒之前,我是中国的;喝酒之后,中国是我的”的霸气,除此之外,畅谈自己多年的光辉事迹,也是一种把酒言欢的优良传统。想当年,我在XX公司的时候,那叫一个风光,谈单百分之百成交,有一个特别难缠的客户,难缠到我们的销售们看到他都躲出去,可是我一过去……后面的“经验之谈”想必大家眼中已经有了画面,在此就不再一一赘述了,总而言之,这个男人在某一行业、某一领域曾经无比风光过,经验十足,成就满满,但反观他们的现在,有时却没有按以前的道路走下去,这是为什么?这到底是是为什么?第一个原因,其中有部分夸大成分,但大部分却是他真实经历过的,因此这一点我们可以忽略不计。第二个原因,行业的局势、政策等发生了变化,把他打了个措手不及。第三个原因,他依仗着自己丰富的经验,停滞不前。细分原因,除了非正常原因之外,无非是行业变了,经验未变,人没变,但逆水行舟不进则退。经验,是一个很重要的东西,在很多时候,有没有经验是很重要的一个考核标准。比如,在工作应聘时,就常常会有这么一句话——有经验者优先。但还有另一种情况,某家酒店招聘大堂经理,一位应聘者表示自己有十年的酒店服务员经历,但另一位应聘者表示自己没有酒店服务经历,但在管理方面有自己的一套较为成熟的体系,并且能够根据酒店情况改变。后者被录用的几率要比前者大一些,因为前者虽然有经验,但十年都一直做同样的岗位,而没有什么变动,可见这份经验价值是不大的,但后者却能够将自己的经验,变为一套体系,还能够根据具体环境、工作内容进行变化,这才是经验真正的用途,也是真正能为我们所用的。我们如何把自己的经验变得有用,如何让酒桌上的“神话”有个美好的续集呢?第一,我们要把自己有哪些经验全部找出来,就像商店里年终盘点仓库中的货物一样,我们首先要把货物收集起来,才能盘点。第二,我们要一些专业的人将经验是否有价值的标准找出来,就像货物全部放在这里之后,我们要按照一定的标准把它们分开。第三,我们要从现有经验中,去粗存精、去伪存真,就像把无用的、或者没什么利润的货物处理掉,将有利益空间的货物留存下来。第四,从有用的、有价值的经验整理出来之后,去推演在什么情况下用,会遇到什么样的困难,怎么处理这些困难,就像去设想,在冬天什么货物会畅销,在什么场所要把什么货物摆在最显眼的位置。第五,将我们总结出来的经验形成可执行、可复制的符号性内容,就像形成一份购货、铺货方案。第六,设想方案的应用场景、风险预案等,就像思考商店某畅销产品供货不足该怎么办。其实上面的内容,就是“复盘+萃取”,具体如何做,每一步都有严谨、科学的方法、工具,刘睿老师基于自己多年的企业中高层管理、培训经验以及教学、咨询案例,通过整合、分析、改进形成了《经验复盘与萃取》的课程,已经有多期班学员完成了课程的学习,并获得了一致好评。
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