每个销售人员都经历过失败的销售，但是原因却各不相同，而且销售能力倒退的6个表现，看看自己有没有。
一，听不懂，认不清。
对客户的话语没有反应。这是很多初级销售经常的问题，听不懂客户说什么，没有办法建立对客户话语的反映，没有反映自然就不会有下一步行动，更不要提正确的行动。
甚至很多销售人员根本不去听客户说什么，而是急于将自己知道的说出来，根本不管说的是不是客户想要的、关心的；这也是为什么我们并不支持公司对新入职的销售人员先培训产品的做法，而是应该培养如何从客户那里先拿回来问题和需求的能力。
这种反映主要是两方面：
一方面是从销售专业角度，在与客户交流的过程中有哪些方法和技巧能够帮助我们更好地跟客户进行深入交流。
一方面是从产品和客户行业专业角度，在与客户交流的过程中客户话语中的专业内容应该如何展开深入讨论、回应，都需要每个公司自己来构建自己的知识库的。
所以，传统的针对销售人员的产品培训应该改为面对客户产品交流的模式，而不是一味地灌产品知识。
二，做不会，法不对。
基于上述反应做出的反应性行动、方法不对；
之所以这种死法排到了第二个层次是因为我们有一个假设，就是销售人员解决了第一个层次的问题。
说白了就是销售人员缺少相应的、有效的销售方法和工具，更准确的说是缺少销售方法论；非常有意思的是，很多公司给销售人员的培训都是这种培训，特别是从外部找来的老师。但是为什么没有效果呢？原因很简单，在方法正确的情况下，
向前，缺少跟销售人员实际业务的联系，也就是没有联系到上一个层次提到的反映，那么销售人员在实践过程中自然就无法将反映和这些方法做出链接
向后，缺少模拟演练和实践后的复盘，没有能够夯实反映和方法之间的链接，没有在销售人员那里构建起内在的认知。
三，知不足，专不够
缺少产品、客户行业相关的认识，在销售能力的基础上无法发挥专业的能力。
一个好销售应该有三个专业：销售专业、产品专业、客户行业专业，这样子能够发挥最大的销售能力。特别是在toB销售中，特别是在大订单中，特别是在高科技行业，产品和客户行业相关的专业知识是非常重要的。与客户建立快速信任的方法就是专业信任，提出一个客户行业的专业的问题，让客户需要思考一下才能回答，这个时候就建立了客户的信任。
销售就是让客户开心（关系好）、放心（信任强）的过程，只有好关系还是不够的。
四，看不全，钻不出；
不能够系统、全面的看待、分析当前的信息和情况，很容易钻入我以为的死胡同。
销售工作是一项系统性的工作，在客户内部要衡量客户内部的各种关系和情况，并平衡各方利益，在销售过程中在以面对客户为中心的同时还要