一、规划（供需平衡）
（1）供给=需求，但结构不匹配
①平调
②晋升
③降职
～
（2）供给＞需求
①减少多余人员
1.拓展新业务，内部消化
2.辞退，劝退
3.强制休假，培训
②停止进新人员
1.停止招聘
～
（3）供给＜需求
①压榨现有员工
1.加班
2.提高效率
②招聘新员工
1.招聘
2.外包
～
二、获取
（1）招聘
①内部招募：可靠
②外部招聘：活力
（2）甄选
①简历面试：技能工人
②猎头推荐：文化思想契合的人才
（3）录用
～
三、培训
（1）流程
①培训需求
②培训计划
目标，内容，方式，对象，老师，地点，设施，费用
③培训实施
④培训效果
是否满意，掌握程度，行为改变，工作结果
（2）类型
①对象：在职，新进
②形式：在岗，脱产
③内容：知识，技能，态度
（3）与竞争战略匹配
①成本化：培训技能
②差异化：培训创造力
③集中化
～
四、绩效评估
（1）绩效计划
①关键绩效指标法KPI
②平衡计分卡
③目标管理法
④度评估法
（2）绩效监理
①正式：书面，会议，谈话
②非正式：聊天
（3）绩效考核
①同事之间比较排名
②按表格逐项考核
③同事对你的看法
（4）绩效反馈
～
五、薪资激励
（1）薪酬组成
①基本薪酬
②可变薪酬
③简介薪酬
（2）公平原则
①外部：国企vs私企
②内部：研发人员vs销售
③个体：销售vs销售
（3）薪酬策略
①领先型：薪酬水平高于市场平均
②匹配型
③拖后型：创业初期拖延薪酬
④混合型