扎实的基本功是成功的基础拉里·伯德，前美国职业篮球运动员，绰号大鸟，是NBA历史上唯一一位囊括常规赛MVP、总决赛MVP（FMVP）、年度最佳教练和年度最佳总经理奖项大满贯的牛人。他曾经说过一句话：“做任何事都需要打好基本功。”这是他的经验之谈，也是他取得巨大成就的总结。我们所有的直销人，都应该牢牢地记住这句话，并认真地将这句话落实到直销事业中去。一、关于公司和产品的状况烂熟于心了吗？作者以前从事房地产营销时，经常要培训案场置业顾问，《销售人员行为规范》、《销讲说辞》和《答客问》这三项工作是必须要做的。行为规范主要是针对销售人员仪容仪表、访谈举止等方面做出要求并要求在工作中自然而然地运用。销讲说辞主要是围绕项目与产品，讲房地产大势、城市
发展趋势、区域优势、公司及项目情况以及产品优势等。答客问主要是回答客户提出的问题，凡是能预想得到的客户有可能提出的问题（有些甚至是很刁钻古怪的问题）都准备好有针对性的答案。这些内容不仅要求销售人员背熟记牢，更要求形成自己的风格与特色，在实际工作中灵活运用。个人觉得，这些要求同样适用于我们直销人。这些对销售人员而言，是最最基本的基本功，如果连这些都做不到，想做好工作实在是缘木求鱼。二、你的心态良好吗？心态其实是个筐，什么都可以往里装。之所以把心态的要求也放在基本功里，是因为良好的心态对销售能否成功有着重要的作用。个人觉得，对直销人来说，有三个方面是值得重视的。一是自信。相信公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信团队，相信自己。何如直销对这些都没自信，你凭什么让客户相信你呢？二是胜不骄败不馁。成功了，说明你的努力得到了回报，不要骄傲，前面还有更大的成功在等着胸；失败了，说明你做的不够，认真反省自己，需要在哪些方面加强自己提高自己。苏东坡曾说“胜固欣然败败亦可喜”，这句话本是形容下棋的，但同样可以用在我们直销人身上。败之所可喜，是因为败让我们知道自己的短板与缺点在什么地方，我们就能够有针对性地解决这些问题。三是务实。直销人不能好高骛远，不能这山望着那山高，不能急功近利。以务实之心，踏踏实实地把小事做好，把细节做到位，让自己成为一个接地气的直销人。良好的心态至关重要三、你会说话吗？说话是本能，把话说好是本事。对直销人而言，会说话对于我们事业的开展至关重要。《增广贤文》里的“好言一句三冬暖，话不投机六月寒。”就是指说话的重要性。我们直销人要说得好、说得准、说的巧，该说的必须要说透说到位，不该说的一个字也不能说。让对方从你的话中感受到你的专业、你的真诚、你的理性、你的热情，才能让对方迅速的认可你、接受你、信赖你。《道德经》说“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”这句话生动形象地描述了基本功的重要性。扎实的基本功，是直销成功的基础。我们直销
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