本章通过案例讲解教大家实操,俗话说它山之石可以攻玉,因为每家公司不一样,连锁培训机构,主要角色分为校长,老师和销售这三个角色,那我分别讲一下这三个角色各自的薪酬方案。
首先看销售,我们把销售的工资定成两部分,一是基础工资元-元,二是提成工资,提成是订单毛利乘以10%-50%之间,为什么跨度这么大?因为有很多的变量,达到不同的变量对应的是不一样的提成比例。
新老客户不一样,新客是老客的两倍提成比例,比如老客是10%,新客直接就20%,老客定义就是续费的客户,之前在这已经买过的,后续再次产生复购。
那么毛利10万以上的提成比例直接翻倍,为什么定这个标准?我们当时做了一个整体的二八原则,发现80%的员工都是达不到10万的,测算了一下确实很难达到,如果努力能达到10万,那10万以上你的提成比例直接翻倍。
这里就引用科学分钱的持续奋斗原则,员工就会在达到一个激励之上,然后他肯定是希望能够达到更高的目标。
接着重点产品会额外补贴10%,比如推出一个新课,这个课可能前期没有那么好卖,为了鼓励销售去卖新课,于是会给一些额外的补贴,这是关于销售的薪资方案。
再来看老师的薪资方案,老师跟销售不一样了,销售把课卖出去是最核心的,但老师更多的是服务的交付角色,首先也是技术工资-,然后绩效工资分为课时费,带一节课挣-块钱,为什么是一个浮动的区间?
我们是根据课程的难度,比如做美术培训的,那么有一些课程相对来讲比较入门,这种课程它的课时费就会低一些,那中阶高阶就会贵一些,这是根据课程难度,其次还会有学员对课程的满意度打分,我们用了一个系统,在系统里学生家长和学生给这个课程打分,根据打分我们会去动态的调节课时费,有一些老师为了能够拿到更好的课时费,他们就会去努力的争取让学员给他们好评。
然后就是试听课转化,试听课其实是转化学员,这是一个很重要的环节,因为我们在一些大众点评或美团做引流,这些客户来了以后,他可能是花了很少的钱,甚至免费来学校试听,试听完了之后能不能够下定决心去签单,这其实很核心的,这不是销售的事,而是老师决定的。
所以我们会给老师试听课额外的激励,
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