4月2日下午,广汽传祺销售公司举办广汽思考与实践工作方式(GTP)(第一期)培训,由渠道运营部培训科系长丰月进行授课。兼顾到出差或因疫情被隔离的同事,本次培训采取线上线下并行开展,共计人参训。课后还安排了理论考核,合格率%,优秀率94%。收集培训评价条,满意度%。
渠道运营部钟宇源部长在开班致辞中,强调了在销售公司全员范围推广广汽工作方式的必要性,并对参加此次培训学员们提出了具体要求:希望全体员工在工作过程中,一切工作从客户需求出发,统一意识、知行合一、持续改善,不断提高个人与团队的问题解决能力。营销中心员工更应充分消化吸收课程内容,并结合实际业务,将优秀的步骤方法工具向店端共享横展,助力渠道健康可持续发展。
钟宇源开班致辞
课堂回顾
广汽哲学
广汽哲学是奠定广汽工作方式的基础,同时也是GTP的重要来源。
工作意识
包括基本意识(客户意识、当事者意识、问题意识、三现主义、安全意识)和进阶意识(品牌意识、QCD意识、敏捷意识、悖论经营、持续改善)。
“3D-PDCA双循环”
深度剖析“3D-PDCA双循环”的问题解决步骤。
丰月在课前组织渠道与经销商共创,萃取出了巴中万泰店在GS4盈利水平提升方面的优秀案例,从客户角度出发去洞察关键需求,通过横向对标描绘理想状态,结合各级毛利分析精准把握现状,从而明确问题所在。
在对“大而模糊”的问题进行分解时,从“构成要素”的角度进行切分,聚焦到金融个贷渗透率低这一“小而具体”的问题。最后通过“鱼骨图分析法”,寻找深层次的真因,进而提出改善对策。循循善诱,生动透彻地盘活了GTP的“意识-步骤-工具”。
课后参训学员们纷纷表示,导师的讲解让明确问题更加精准、让解决问题更为聚焦;让课程更接地气、更易转化。整个课堂干货满满、精彩纷呈,又能够引起大家的共鸣与思考,更为渠道巡回的同事们提供了更具实战意义的案例参考。
线下授课现场
学员互动问答
同步直播授课
学员聆听记录
广汽思考与实践工作方式汇聚了广汽智慧、广汽精髓,是整个广汽集团共有、共享、共用的工作方式。广汽传祺销售公司全体员工应始终牢记从客户出发,以广汽思考与实践工作方式为指导,充分践行于实际工作,共同谱写传祺事业新篇章,助力为广汽集团事业的健康发展!
图文来源:广汽传祺销售公司
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