“医院看病是几级孤独？”
网络上曾有一则
关于“孤独分级”的热帖
先来自测一波↓↓↓
这其中“一个人看病”、
“一个人做手术”
被网友们视为“终极孤独”
而现实生活中
儿女在外工作的空巢老人、
独自打拼的单身青年
生病后却不得不面对这份“孤独”
以及“孤独”之外的难题
不过，最近陪诊师这一职业
逐渐走进大众视野
（图片来源
微博截图）
陪诊师为何火热？
未来前景如何？
有哪些隐患和亟待解决的问题呢？
陪诊师兴起
陪诊师，顾名医院就诊的人。小到排队挂号、送取病历，大到陪伴就医、代替问诊，都是其工作内容。
尽管这一职业听起来十分陌生，但其实早在十几年前，医院为了改善患者的就医体验，设立了类似“陪诊员”的岗位。但由于这一岗位并未系统化，故而发展十分缓慢。
不过近两年，陪诊服务热度渐涨。记者近日调查发现，各电商平台上提供陪诊服务的店铺已经超过家，分布在北京、深圳、武汉、重庆、西安、杭州等医疗资源比较丰沛的城市，生意好的店铺月销售量上千单。另据美团数据显示，年一季度，“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长达%，订单量同比增长95%。今年以来，陪诊服务的线上搜索热度已同比猛增%。
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新华社）
据了解，陪诊员既包括医护机构的员工、自由职业者，还包括一些兼职的大学生。另据南都民调中心发布的《陪诊师职业调查报告（）》显示，其受访的陪诊师中，居住地在北上广深的占26.58%，其他省会、直辖市占26.95%，普通地级市占24.60%，县级市、县城占13.84%，小城镇及农村占7.91%。
陪诊师这一职业兴起的背后，存在着诸多的现实原因。首先，老年人是主要服务的群体之一。根据第七次人口普查数据，全国现有的60岁以上老年人口超过2.64亿人，占比达18.7％。随着社会老龄化、少子化，独生子女无暇照顾老人的情况频发，而此时陪诊师就显得尤为贴心。医院的就诊流程，能够带领患者顺利就诊并为患者跑腿，避免了老年人行动不便及不会操作智能机器而影响就诊的情况。
安徽医院放射科主任医师赵红
医院里信息化程度越来越高，医院的运转效率，但同时也增加了一些老人的就医难度。
如果把陪诊师作为一个正式的职业，可以有效减轻医护人员的工作负担，医生可以把更多的精力放在病人的诊断治疗上，而不是去陪诊或者引导，所以陪诊师这样一个职业还是很有必要的。
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新华每日电讯）
陪诊师不仅是老年人需要。由于医疗资源的不均等，当遇到重大疾病时，人们往往会选择前往较大的医院就诊。而作为外地人，就诊时会难以避免地出现不清楚流程、找不准诊室等情况。但如果有一位陪诊师的陪伴，就诊之路就会顺遂不少。除此之外，现在有一些年轻人，他们忙于工作、漂泊异乡，会因不想浪费时间或不愿孤独就诊而找一位陪诊师陪同。
中国社会科学院社会学研究所科研助理宋煜
陪诊服务的需求是真实存在的，医院也进行了探索。比如，专门设置导医台，或者通过线上咨询为新入院患者提供引导，通过护工为患者和家属提供陪诊服务，医院独自或与社会服务机构合作，组织人员在院内为患者和家属提供陪诊导医等服务。
让陪诊服务走进农村
医院陪诊职业真的能帮助不少有需要的人。其实，不光是城市，农村也需要陪诊服务人员。
当前，农村年轻人选择外出求学、打工的居多，再加上人口老龄化的形势，使得农村留守老人越来越多。一般情况下，农村老人生病会选择到最近的卫生所开点药吃，或者打个点滴。如果是小病还好，一旦是需要做全面检查的情况，就会让不少老人犯难。老人一来怀有侥幸心理，觉得没什么事；二来就算医院，也会因不想麻烦儿女，选择独自一人前往，但却要面临数字化、信息医院看病流程的状况。因此，有些农村老人在医院的状况时会选择隐瞒、拖延。结果小病拖成大病，大病变得越来越严重，而这样的情况在农村并不少见。
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新华社）
未来，陪诊服务可以更多地延伸到农村。生病的老人只需一个电话，就能找一个人陪自己看病。这样医院的看病流程时感到手足无措，也不会因为怕麻烦儿女而耽误病情。与此同时，陪诊服务也可以为漂泊在外、不能及时回家陪伴老人的儿女提供了帮助。更应该看到的是，陪诊服务在一定程度上可以为缓解农村留守、空巢老人看病难等问题添一把力。
陪诊服务尚存诸多隐患
虽然陪诊服务确实满足了部分患者的现实需求，但由于该新兴职业近两年发展迅速，欠缺规范监管，仍然存在一些风险隐患。
入职门槛低，从业人员素质参差不齐。有陪诊师表示，自己曾在工作中遭到误解，一些亲朋将他和“药贩子”、“号贩子”、“黄牛”等相联系，认为这是“骗钱的”。然而事实上，的确不乏一些“黄牛”同时在提供陪诊服务，这在一定程度上折损了陪诊师的形象。陪诊师入职门槛低，还能近距离接触患者，类似诈骗、非法医药代理等违法乱象也时有发生。市场缺乏监管，同行竞争混乱。市面上一些陪诊公司是由类似家政公司在内的服务型公司转型而来，欠缺相关专业知识，有些一心只为牟利，提供的服务质量堪忧。同时，一些机构瞄准陪诊师培训市场，推出高达几千元的课程，谎称培训合格后会有国家颁发的陪诊师资格证书。此外，由于陪诊师大多依赖社交软件获客，遭遇同行举报已成家常便饭，其中不乏出于竞争而进行的恶意操作。
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南方都市报）陪诊工作流程尚不规范，风险漏洞多。许多陪诊师提供陪诊服务都是“单打独斗”，服务流程未形成体系，价格上也没有统一标准，服务中涉及的风险责任不明确。服务信息发布渠道多，客户购买服务甄别困难。当前，陪诊师多是通过自己的个人账号发布工作信息。而当客户在网上寻找陪诊服务时，实在难以辨别真实有效的信息。
让陪诊服务“走得更远”
不难看出，陪诊服务需要有所规范，才能更好地保护患者权益。这就需要多方合力，共同营造良好行业生态。
首先，相关部门要及时