员工离职率高大是大多数电话销售企业普遍存在的问题，尤其是新员工，在培训期结束时可能会走掉一半，然后需要重新招聘进行培训，增加企业的人力成本。老员工流失的后果将更加严重，这将使现有员工的工作量变大，引起员工的不满。同时，优秀电话销售的流失，客户满意度的降低，对企业的品牌形象将产生一定的不良影响。因此，如何控制电话销售的人员离职率是每个企业管理者都在考虑的问题。
一、电话销售人员离职原因分析
通过调查发现电话销售人员流失率高的原因主要受以下几方面的影响:企业因素、个体因素和社会因素。其中企业因素是最值得企业