关于杭州豪驰有限公司实践报告
摘要：根据学校毕业实习的要求，本人于年01月至年03月期间在杭州豪驰有限公司进行了为期十周的毕业实习。实习期间在部门指导老师的带领帮助下，熟悉了制造型企业物流部门的日常业务并了解了公司的主营项目，既丰富了自己的专业知识又提高了社会实践的能力。现将毕业实习的情况和体会作一个系统的总结。
关键词：实习体会
一、引言
我们知道实习是大学教育中的一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上了这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。
二、实习内容
在杭州豪驰有限公司实习的两个多月里，通过指导老师的辅导，同事的帮助以及自己的努力，我体会到简单的工序都关乎产品的质量。同时了解到及时和准确的掌握客户的信息对我们的生产和销售工作有着至关重要的作用。下面是我在公司的实习内容与实习过程：
第一周——第二周：下车间培训与了解公司总体概况
前两周主要是车间培训和了解公司。第一周，在领导的指导下初步了解了公司业务内容以及公司的规模和发展规划。第二周，在第一周的基础上，总结车间存在问题以及生产与销售之间的工作关系。例如，安排生产与客户需求之间出现差异的情况下如何满足客户的需求及协调好车间生产的基本方式。通常在这样的情况下，我们总是以客户为第一考虑因素。在这过程中，我大致掌握了公司以销售为导向的工作态度以及协调各部门工作的考虑因素。
第三周：了解企业的客户，学习专业知识以及客户的资料整理
在做好以上工作的情况下，我开始整理我们公司目前所有客户的资料，包括厂名，地址和规模等，以数据库的形式呈现。同时采用ABC分类的方法，将我们的客户分为大中小三类，并找出以后作为重点发展合作对象的客户以及一些已经丧失信誉的客户避免与其合作，也就是降低出现坏或死账的情况。一些大型企业反而是出现坏和死账的客户。
第四周——第八周：走访客户，积累第一手市场资料并作相应的分析为以后的工作做好准备。
以走访为主，开始逐步接触找自己将来的客户，通过与现有客户之间的交流了解客户对毛纱供应商的要求。在实践过程中，我首先学会的是以专业的术语来与客户交流是取得客户信任以及创造合作机会的首要条件。其次，要有双赢的思路才能符合客户的利益追求，在濮院毛纱行业竞争极为激烈，客户对供应商的选择是很多，只有以客户为中心，为其创造最实际的价值才能得到客户的认同和满意。
三、实习心得体会
其实这次的实践报告只有短短的十周而已，虽然这十周的学习让我了解了杭州思虹贸易有限公司的企业理念，发展理念等，也懂得了如何与经销商合作，与客户交流沟通，还学会了如何进行网上销售，但除此之外，其实这十周，也使我从多方面体会到专业知识之外的很多东西：
第一，工作是艰辛的，所以要热爱自己的工作。这几周的工作可以说是超负荷的。我每天的工作量达到了13个小时，而且周六周日还继续加班，但是我热
爱的自己的这份工作，每当同事，经理肯定我的工作时，自己会觉得就算再苦再累都使值得的。只有先热爱自己的工作,才能把自己的工作做好。
第二，要学会忍耐。在此次的实习中，我由于一开始对业务的生疏，以及一些各科的素质不并不太高，使我遭受了顾客的不少白眼与抱怨。同样在网上买卖过程中，由于对网站编辑不熟练，而造成了网站上某些信息的滞后性，同样也受到了顾客对我的投诉，而且每天干着相同的工作，也让我觉得非常的枯燥与乏味，但是我觉得工作本身就是枯燥乏味的，只要在工作中能够学到知识，将自己所学的知识融入到时间当中，那么看到自己学成所带来的结果还是很能够让自己喜悦的。
最后,要虚心好学。虽然关于一些营销沟通的知识,我在书本上都已经学过了,但是在实际中我还是缺乏一定的时间与经验,所以我不能浮躁,不能认为自己什么都懂。要更用心的去学,如何从经销商，顾客，渠道多方面来经营好整一个公司的服装生意，是一件很难的事，需要我自己的认真学习与对待。
总之,这十周的实习,让我与同事建立了良好的关系,巩固了自己所学的专业知识以及更深入的了解了有关营销业务的专业知识,培养了自己沉着冷静面对问题,善于沟通的能力。
其次我深深地体会到了工作的辛苦，以及尝到了收获后的快乐。这些之于我都是受益匪浅的,为我在今后的学习与工作中提供了莫大的帮助。
参考文献
[1]牛鱼龙：《国际货代实务案例》，同济大学出版社，年09月
[2]章学拯：《国际商务电子化应用实验教程》，中国商务出版社，年04月
[3]王伟：“无船承运人与货代企业转型”，《集装，箱化》，年08期
[4]任艳明，李文顺：“WTO条件下传统货代企业生存与发展”，《集装箱化》，年01期
[5]郑勋:“网络化——货代企业的发展方向”，《中国物流与采购》，年
[6]董毅：“粤中小企出口将破亿美元”，《新快报》，6年12期
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