一、汽车出售观念 1.甚么是出售 2.保守的出售… 3.出售钻研目标是甚么 4.出售者与采办者 5.客户共同的需要 6.关照式出售…. 7.出售观念的转换 8.出售过程的需要性 二、过程、重心与准则 1.汽车出售过程 2.汽车出售九大环节 1)客户开垦 ?拜候规划 2)迎接 ?迎接施行重心 3)磋商 ?磋商的施行重心 4)产物先容 ?产物先容的施行重心 ?绕车先容法 ?先容规则和技能 ?绕车先容 ?汽车出售中的FBI规则 5)试乘试驾 ?试乘试驾施行重心 6)洽商 7)成交
交车 ?交车的施行重心 9)跟踪 ?跟踪的施行重心 ?过程检讨举例——客户开垦和追踪检讨表 三、店面出售重心 1.为甚么要施行来店办理 2.来店客户办理 3.展厅值班人职办事办法1 4.展厅值班人职办事办法2 5.业代姿容和迎接礼仪 6.展厅5S 7.展现车辆5S 8.寻常的成效 9.车辆的明净 四、高成就的出售疏导 1.疏导的界说 2.灵验提问 3.提问 4.细听 5.说话 6.非说话疏导的技能 7.贰言管教四因素 五、出售交涉重心 1.使你在交涉据有上风的办法 2.交涉中的情绪学 3.交涉中的情绪战 4.压服顽强者的技能 5.签订手段先容
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