甘州融媒讯“这次培训真是及时雨啊，培训内容很切合实际，针对性、实用性都很强，弥补了我们在规范业务流程中的短板，有效提升了我们的综合素质，为标准、规范开展各营销业务奠定了基础。”5月12日，国网张掖甘州区供电公司营销部组织计量班相关专责前往甘浚供电所开展采集运维专业现场培训。
培训采取“理论教学+实践教学”的方式进行，培训现场对存在问题进行了答疑、探讨。通过培训，进一步提高了采集运维人员安全操作意识和现场规范操作能力，杜绝营销作业违章行为。同时，现场讲解RPA运用，提高供电所运用RPA在解决采集方面难题的能力，从而提升公司指标。这是该公司营销专业“送培上门”培训工作的一个缩影。
为进一步提高营销服务水平，激发员工队伍活力和凝聚力，今年以来，该公司转变培训思路，本着“缺什么，补什么”的原则，量身为职工订制丰富多彩的培训计划，制定特色培训“菜单”，基层“点餐”机关部门“收单”，实现培训菜单“私人订制”，使营销培训更贴近基层需求，确保培训的针对性和实用性。
营销专业作为供电公司的末端业务，直接面对广大用电客户，是展示企业形象的窗口。据悉，该公司营销部自今年年初开始，每周一组织相关专业对供电所进行业务知识培训，现已开展15期共余人次的营销专题培训。通过带着问题进课堂，列出问题清单，突破传统培训模式，营销部采取工匠夜校请进来、送培上门送出去的“花式”培训方式，激发员工活力、提升员工综合业务素质，促进了员工业务能力由“应知”向“应会”的转变。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将持续推进“送培上门”工作，深入推进“三零”“三省”“三公开”服务，加大营销安全、采集运维、业扩报装、电价电费等专业知识的培训力度，不折不扣提升员工业务能力，全面助推公司营销工作高质量发展。（陈婕史海彤）