文
严国新
产品走向市场，就要考虑销售模式的选择与组合，电销、网销、面销、渠道等都是企业可选的模式，本篇我们重点分析下电话销售模式。
在和身边众多创业者交流中，大家普遍的感受是电销越来越难做了，行业普遍现状是接通率低、链路长、成本高、电话线路经常被封卡、封号。那么让我们来看一下，当下商业环境中，电销模式面临哪些挑战？中小创业者要开展电销，如何破局？
电销模式定义、分类、优势定义：电话销售，它是以电话作为主要沟通手段，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司专业管理平台，完成公司产品的销售和服务。
分类：企业根据自身业务发展需要，将电销和投流、网销、面销、新媒体营销等做组合，通过验证后的方式结合，可以延伸出多种电销分类，从而最终实现业务开拓的目的。比如，企业通过投流获取客户线索，然后由电销跟进联系客户。
优势：第一，效率高。一条电话线，足不出户做全国生意，每人每天可联系上百个客户；第二，成本低。不用深入当地见面，节省各种差旅费用；第三，好管理。集中办公、统一管理，通过电话系统分析，有效培训、提升团队。
真实的电销链路，路长且阻很多电话销售根据公司发放的名单，开始陌生客户的电话拨打，我们俗称为盲打。盲打下随之而来的是，电话被拒接、推销被拒绝。那么，我们尝试对电销链路做个拆解，并大概计算下真实的销售数据。
B2B和客户关键人建联，要经历以下步骤和损耗：
1.电话呼出后，首先面对的是电话拒接或无应答，大概20%电话接通；
2.有效沟通率：接通后，对方听出是推销，秒挂或是搪塞拒绝，大概20%有效对话；
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