晓松分享第1期分享
主编丨晓松
字丨阅读时间：5分钟
关键分信息源于问卷设计前的准备工作。根据用途的不同，关键分信息的侧重点有所不同。
一、基础信息收集
用于培训基础信息收集的问卷，主要包括需求方简介、培训背景和学员信息三个方面的内容。
1、需求方简介
我们应根据问卷最终使用者来确定需求方简介内容要详细还是简略。若是提供给企业内部培训师或HR使用的基础信息收集问卷，需求方简介部分可以简略，甚至省略。
2、培训背景
为什么要在现在做这个培训？这个问题可以帮助需求方对现状进行梳理，明确需要解决的问题，为后面更深入的需求调研提供依据。
3、学员信息
学员信息包括学员基础信息和与需求相关的学员信息。其中，学员基础信息包括学员人数、构成、来源、学历等；与培训需求相关的学员信息包括学员在课程相关领域的经验、专业度、在工作中的问题等。针对不同的培训需求，与需求相关的学员信息也有所不同。例如，《店长时间管理》培训的需求问卷中，关键分信息应该有学员担任店长的时限、管理的人数、在工作中时间管理方面出现的问题等；销售人员的销售技巧培训需求问卷中，关键分信息包括学员从事销售工作的时限、在销售工作中出现的问题等。
二、课前需求调查
课前需求问卷的关键分信息，源自初步的课程大纲和问题树。可参考确定问卷结构的三步骤。
三、年度培训计划制定
用于年度培训计划制订的问卷，准备工作主要是培训需求挖掘，包括过去、现在和未来三个维度。
1、过去：分析历史资料，找准方向。通过数据资料分析，找到公司或部门最急需解决的问题，运用鱼骨图进行分析。找到导致该问题发生前几位的关键要素，以此作为关键分信息进行问卷调查。
2、现在：维稳，做好分内工作。这是我们的日常工作，从中找到可能会影响到计划的点，以此作为问卷的关键分信息。
3、未来：