大客户的含义：指那些购买金额在万以上（含）的企业或机关。
1、什么是产品？所谓的产品就是高利润的产品、高品质的商品和个性化服务。比如奢侈品；如高档汽车等。这些产品的特点是单价较高且消费频率低但价值量较大。（当然也包括一些价格较低但是品质较高的产品）。
2、为什么说做为大客户服务很重要呢？因为只有做大客户才能获得更多的收益。
3、那么我们如何去做一个的的大客户提供的咨询和服务？
首先我们要知道的是：
（1）为什么要选择大客户需求分析及解决方案设计这个工作来做为我们的职业发展方向？
（2）通过什么样的方法来找到合适的方法去解决这个大需求问题？（例如可以通过行业调研或者市场调查等等方式来进行）。
（3）如果找到了合适的解决方法后我们应该怎样进行实施与推广？
（4）在这个过程中我们需要具备哪些能力素质以及需要积累什么经验知识才可以更好的胜任这项工作并做好这份工作呢？其次要了解清楚的就是关于如何做为一个的大客户经理。
首先要对所的行业有深入的了解，并且要对整个行业的现状与发展趋势有所认识。然后还要掌握一定的知识和技能技巧以便可以更好更快的为客户提供更加的服务和产品支持！（包括知识、技能还有相关的管理能力和协调沟通能力等等！）。最后还需要拥有良好的职业道德操守和高度的责任心以及对的忠诚度这样才能更好地为客户解决问题并提供更的售后服务和技术支撑。
4、那如何才能成为一位合格甚至是非常出色的大客户销售人员？
要有高度的责任感和事业心，这样才能够自己能够全身心的投入到这个工作中来；一定要学会自我总结归纳工作经验教训从而不断的学习提高自身的素养和水平；要学会不断的给自己充电以便于让自己可以在未来的竞争中保持优势；同时也要加强自己的团队合作意识和能力培养；还有就是要注意个人的人品道德修养的培养哦；总之不管做什么事情都要用心用脑更要努力坚持。