外贸新人进阶方案
新人在进入外贸行业普遍会遇到这样的情况：很多外贸公司或者出口企业没有完善的培训体系，进入工作后也没有前辈去带领学习，运气好的可能会分配一些正在联系的客户进行锻炼，运气不好的只能自己去摸索着开发客户。所以大多数外贸新人都会遇到“入门困境”。
在这种困境状态下，大部分小伙伴会花大量的时间去寻找干货文章、外贸技巧等，但一般很难会有效果，这就导致很多小伙伴对外贸行业失去信心，甚至会导致很多资质不错的外贸新人被“扼杀在摇篮中”。
这里小易根据自己刚入职外贸行业总结的一些经验，从基础、实在的角度出发，给各位还在迷茫的外贸小伙伴们一个进阶方案，可以帮你更快的入门。
1.产品展示
关于产品展示，非常重要也一再提及，一个好的产品必须包括以下几部分：
（1）产品标题准确概括产品；
（2）)产品图片清晰且包括细节图；
（3）提供详尽的产品描述，比如型号、尺寸、材质、配件等等。最好能以表格形式展示，便于客户清晰了解产品。如果您的产品不是独一无二的，那么您就需要通过更细致的内容，给每个浏览过您产品的客户留下深刻的印象，从而顺利下单。
2.在线时间
数据分析显示，客户在发送询盘或购买时，更倾向于选择在线的卖家，以便在第一时间得到反馈。平台客户最活跃时间为晚上10：00--凌晨4：00，这个时候保持在线，将会大大提升交易的机会。
3.询盘回复速度
在第一时间回复询盘很重要。很多时候您回复的询盘没有反应，一部分原因是因为客户没有收到及时的回复而选择了购买其他在线卖家的产品，所以您要保持更长的在线时间，以获得更多的交易机会。
4.询盘回复能力
我们用百分比来衡量询盘回复能力，其算法是卖家收到的客户询盘数量中，最终成功购买的客户的比例，指数越高代表做的越好。回复询盘不仅仅只是回答问题那么简单，需要做到几方面：
（1）是否准确的回答了客户的问题；
（2）是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步的热销产品或者新品推荐；
（3）当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可；
（4）是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等。
5.客户付款率
客户付款率指的是和卖家有过订单的不同客户中，最终付款的客户所占的比例。客户付款率可以从以下几方面提高：
（1）分析产品的未付款原因，是否因运费太高导致客户拍下产品但又不付款，所以合理的运费或者定义成freeshipping，会对客户付款有直接帮助；
（2）及时回复询盘，做好第一时间服务；
（3）)如果客户24小时内仍然未付款，可以尝试将您产品总价下调，一般折扣最好不要低于10%，系统会帮助您通知，从而吸引客户购买；
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