龙旺平，世界知名3D打印机公司Raise3D(南通)厂长，华创EMBA二期学员，.09-.07，江西机电职业技术学院，机械专业毕业；.12-.05，华东理工大学，自考商务管理专业毕业；年进入上海复志信息技术有限公司工作；年任命为复志信息南通派恩智能制造有限公司厂长。临危受命龙旺平回忆说：年7月临时接到公司任命书，让我出任“南通派恩”厂长一职。前任厂长离职给公司留下了一个烂摊子，由于我之前一直在总公司担任研发一职，专职技术，从来没有做过管理，现在突然要去负责一个工厂，并且是一个千疮百孔，岌岌可危的工厂，心里七上八下的非常忐忑。这个新的职务对我来说压力非常大，极具挑战性。但我也相信挑战与机遇是并存的，临危受命，也许是锻炼自己、提升能力的最好方式，是一种真正高级别的挑战，于是我便接受了这项任命。面临挑战虽然在华创EMBA课程中系统学习过管理知识，但由于自身缺乏实战经验，仍十分担心，不知道如何解决即将面临的各种问题。果然，接任厂长之后，挑战接踵而至：1.人员招聘和任用问题，在南通地区人员文化水平普遍不如上海，如何在这批人员中寻找到合适并且可以培养的人才？2.当前员工质量意识薄弱，如何扭转此种局面？自我转变作为新任厂长，面对这些问题，我告诉自己应该尽快完成转变：首先，角色的转变。做工程师时，我只要把自己所负责的那块工作做好就可以了。但是作为厂长，我需要对整个工厂负责，包括工厂的生产计划、组织、领导和控制等方面，推进工厂正常运转。同时也要懂得授权，做为管理者要懂得抓大放小。其次，心态的转变。从工程师到管理者，不再是一个普普通通的员工了，要从心理上进行转变，要让自己的思维、心态、视野提升一个高度，因为现在是带领一个团队去工作。再次，思维方式的转变。之前是做工程师，管好自己就可以，现在做为厂长，要考虑全局，要对全局负责。在思维方式上要有所转变，要告诉自己是一个管理者，要知道如何去授权，如何去保证整个工厂的正常运转。最后，管理能力提升。当我们被推到一个管理岗位时，要及时补充自己管理能力的短板，及时提升，以适应岗位的变化。如何成为一名好厂长？工厂是生产可销售产品的地方。因此，必须要按照客户满意的品质、价格、交期等方面来生产他们所需的产品，并追求合理的利润。我在实践探索中总结出了一些自己的管理经验：首先如果工厂的质量管理部门缺失，员工质量意识薄弱，将是非常致命的。必须把“安全生产、质量保证”为主线的观念深刻在每位员工内心深处：1.培养质量管理意识聘请现场管理专家对所有班组长进行“生产与品质管理”为主题的系列课程培训。内容从如何成为一个合格的生产工厂干部、如何在工作中始终坚持“质量第一”的理念，到实际工具的传授“5W2H”、“QC七大手法”中柏拉图、鱼骨图、层别法等等，大家纷纷表示受益匪浅。2.开展安全知识讲座和现场演练活动邀请南通市通州湾消防支队教官为大家讲解消防知识，并开展消防疏散及现场灭火演练。增强员工的消防安全意识，提高对火灾危险性的认识和处理突发事件的应急能力以及灭火逃生的自救技能。3.“服务”现场服务理念“服务”是指：生产线发生问题时，各部门主管、班组长必须在1分19秒内到达现场，目的是有效及时解决问题、提高生产效率。4.坚持精益管理为提高生产效率，降低走动和搬运浪费，将原本分开布局的预装和总装部合并；实行员工提案改善制。年9月-12月共收集改善意见2万余条，完成改善条，共为公司节约成本50多万元。5.产品质量问题严肃处理因产品质量问题被客户/代理商投诉事件，在周会上进行公开通报批评，上至管理者下至员工全部进行处罚。6.树榜样，抓典型在“安全生产、质量保证”方面表现突出的员工和部门及时给予肯定和表扬；对于触犯公司质量红线的给予严肃处理。案例分享为了保证质量，生产要求是一道工序完成之后必须由质量管理人员检验、盖章之后才能进入下一道工序。然而新规定颁布不久，有一个平时表现非常优秀的员工实际操作时并未按照要求执行。此时面临的难题就是公司质量管理红线已经制定，是否要执行？所有员工都十分
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