拉动式数字营销与客户培育
1.什么是客户培育?
借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体(社交媒体)等多触点功能,记录客户购买旅程中每个阶段(触达,考虑,评估和购买)主动靠近品牌时表现出来的一系列互动的潜在兴趣行为,进行数据分析来评定客户等级,再进行推送针对性的内容提升客户对品牌的偏好度,这个过程叫做客户培育。客户培育旨在定义什么叫流量,什么是粉丝,什么是销售线索等。拉动式数字营销是一种促进客户培育的有效营销方式。
2.粉丝潜在兴趣行为的数据重要性
企业通过在自媒体上投放广告获得流量,还有在各类直播,社交工具上获得流量,通过持续推出内容,促使客户在社交媒体或社交工具上进行浏览,