销售是任何企业都必不可少的环节之一。
随着社会分工的细化以及竞争压力的增大、市场环境的变化和消费者需求的多样性等客观因素的影响下:企业的销售人员在工作中经常遇到各种各样的问题;
同时由于缺乏的训练及管理手段等原因导致员工的工作效率低下或流失率高等等现象的发生。
针对上述原因,我们有必要对现有的一些营销人员进行系统的化的知识技能方面的培养与提高工作。
1、建立的岗位说明书(职位描述),并定期更新:
(1)明确每个职位的职责范围和工作标准要求,包括具体内容、完成时间、质量要求和考核指标等内容。
(2)根据实际情况及时调整各职能部门的职务说明书中相关的内容。
(3)制定相应的激励措施,以激发员工的积极性。
2、组织各种形式的学习活动:
(1)通过内部刊物《成功》杂志、《人力资源动态》、网络论坛等方式宣传学习型组织的理念和要求。
(2)鼓励和支持广大干部职工参加各类培训班和学习班等活动。
(3)积极倡导和组织开展读书自学活动和撰写论文等工作。
3、实施有效的绩效考评制度:
(1)将各项业务工作的业绩作为评价个人能力的依据,实行量化打分的方法来评估个人的能力素质状况。
(2)对于表现的员工给予一定的奖励或者晋升机会;(如主管奖)。
(3)对于不合格的员工具备相应惩罚机制,(例如罚款)。
(4)每月月底统计出本月的成绩情况,并在月末总结大会上公布结果,以便大家相互监督,促进自身的发展。
4、提供良好的职业发展通道:
为每一位在职的员工提供一个广阔的职业发展平台。
5、加强团队建设和管理:
(1)帮助每位成员树立正确的人生观价值观观,使其能够适应的企业文化氛围和环境条件的要求,并能融入到整个团队的运作中,成为其中的一员。
(2)协助其解决实际生活中出现的问题,使他们在工作和家庭之间能保持一种平衡的状态。