01四流业务定义
站在业务组合和转型的角度,尝试用两个新维度来对现有产品进行重新梳理和分类。第一个分类维度是产品毛利率、第二个分类维度是交付的标准化程度,从而形成了四类业务:毛利率低交付标准化的基础业务;毛利率低交付非标准化的个性业务;毛利率高交付非标的贵族业务;毛利率高交付标准化的明星业务。02众星捧月的意义
如果基础业务是主流,则意味着毛利率低,公司生存辛苦;但基础业务不得不做,还会接到客户的一些个性化需求,个性化需求满足起来成本高,还容易产生不满意;贵族业务需求不稳定,不可复制、高手操盘、机会导向、成本高,做起来很累。企业经营辛苦是因为缺乏高毛利率交付标准化的明星业务。当有明星业务时,基础业务就可以用来引流;个性业务就可以用来做老客户服务;贵族业务可以通过外包形成协同作用;这三者都只是手段,目的是为了推动明星业务,从而形成众星捧月的业务格局。03四类业务之间相互转换
明星业务如果过气了,可以通过降低配置的方式变成基础业务;基础业务通过增加功能可以变成个性业务;个性业务通过外部的专业合作变成贵族业务;贵族业务通过流程标准化变成未来的明星业务。设计明星业务是战略中的战略,因为人无远虑必有近忧。04四流业务共享逻辑
四流业务之间如果要形成协同关系必须形成共享逻辑。比如共享客户(引流的业务不赚钱,但能为个性业务贵族业务带来客户。)共享技术、共享供应链、共享资金(比如基础业务不赚钱,但能为其他业务带来现金流,可以成为明星业务发展的基础。)共享数据等。各业务所共享的东西形成了本公司的核心竞争力,这是公司长期经营积淀下来的东西。也只有形成共享,才能真正形成四流业务的组合。共享技术的吉利汽车05四流业务各司其责
基础业务负责引流,个性业务负责截流,贵族业务负责分流,明星业务负责合流。左边以规模为导向,右边以利润为导向。基础业务重在获客,在于扩大人气,增加成熟业务的占有率;个性业务重在留客,在于锁定客户,增加成熟客户的保有率,贵族业务重在减负,在于补充供应,减少非标产品的投入量,明星业务重在增量,在于提升利润,增加合作伙伴的粘连度。06盘点四流业务
为了加深理解与实操相结合,作为公司的骨干、管理者,那么在梳理你们公司业务组合的同时,按照业务、或者是客户,你们的引流、截流、分流、合流,又分别是什么呢?你们企业所共享的逻辑又是什么?技术、供应链、资金、还是客户?下文的四流业务产品规划表,可以练习起来,然后再召集讨论,与公司的情况是否一致?四流业务划分出来以后,又会有三大困惑?1、四大业务发展阶段,哪个业务是重点呢?2、职能发育严重滞后于业务的发展,怎么办?3、老板的精力应该如何精准分配?这就离开不职能关系转化图的全景规划。首先,四大业务发展阶段分类:分别是萌芽期、起步期、发展期、成熟期。1、萌芽期是一个“寂寞的季节”,如同冬天,气候寒冷,万物冬眠,看起来一片萧条。但是冬天恰恰是孕育希望的季节,瑞雪兆丰年,越是寒冷的环境,往往越能够培育出伟大的新业务。储备内功,以研究院为主,形成能量球,讲究一个字“新”,包括新技术、新产品、新模式、新市场、新团队等。2、起步期如同春天,万物复苏、大地回暖,市场需求破冰,新增市场迅速放大,该业务也会吸引大量的企业注意并跟进。拉动式生产,以销售为龙头,带动生产与供应链,讲究一个字“快”,包括业务增长快、需求变化快、竞争转化快、政策调整快、员工发展快等。3、发展期如同夏天,在充足的阳光、雨露的滋润下,万物快速成长,但此时,狂风、雷雨、烈日等自然灾害也会随时光临,产生潜在隐患,于企业而言重在运营,倒逼做专业的客服,与市场占有率的开拓,讲究一个字“稳”,包括市场增幅、客户需求稳、供应链关系稳、员工队伍稳、竞争态势稳等。4、成熟期如同秋天,收获的季节,秋高气爽,万物归仓。以技术中心为先锋,规划战略营销策略,形成既有的生态圈,将蛋糕做大,讲究一个字“创”,包括创新产品、创造产品、共创模式、共创机制等。其次,起步期,老板更多精力在销售;发展期,精力转为运营;成熟期,精力重在技术;萌芽期,重在研究立项与能量。最后,各个职能之间的相互转化,有效转动起来。生产可转运营,供应链可转客服,技术可转开发,市场可转营销,质量可转生产,等等。除了配合业务更好地发展,还能发掘人才,与梯队人才建设进行关联,与员工的职业生涯发展结合起来,使人才蓄水池流动起来,人尽其才,才尽其能。以上就是本期的四流业务组合与相关案例的全部内容,感谢您的阅读。下期将与大家分享:价值链的典型公式和管理者的生意模式。我是行者说职场,分享职场点滴故事和管理干货,我有话说。本文由行者说职场原创,欢迎