销售过程如果能把%的关键信息捕捉到,并且透露给客户的%都是优势信息,沟通效率会大幅提升,签单的几率也会最高限度地放大。
但在实际沟通过程中,大部分销售花了很多时间精力,却没有捕捉到客户的信息,也没有把产品讲清楚,和客户聊了半天,一单都没签。但有的业务老手一个小时就能搞定一单,这是为什么?答案是有效沟通!今天,我们就一起来学一下如何有效沟通。01让客户坐下来坐下来才能好好沟通。展厅人来人往,销售如果站着和客户沟通,客户容易走神,不适合谈判。想成交,最重要的是让客户坐下来,销售人员与客户距离更近,注意力更容易聚集在彼此身上。让客户坐下来有以下4种话术:1、ipad:这是不同空间实景效果图,我们电脑里实景效果丰富,您坐这边我打开给您参考。2、体验区:这边是我们贵宾体验区,您坐这边,我仔细为您展示一些以往我们成功的案例。3、展示区:这只是我们的样品展示,您这边坐,我给您看一下客户家的实景效果,帮您找找感觉。4、电脑:您坐这边,根据您想要的感觉,我帮您找一些实景图片参考。02专业素养对产品信息了如指掌,才能在应对客户问题时对答如流,并且整体气场也是自信不怯懦的。而专业自信的形象面前,客户更容易形成认真沟通的潜意识,效率自然会提升。03提前梳理问题和信息点客户的心理价位、想要的产品颜色、