现在市场上有许多线下教育培训机构都开始出现拓客难以及管理方面存在问题。为什么会这样呢?
本文小编从营销招生、教务管理、家校互动、校区管理等这几个方面的用户痛点出发,诠释了教育培训机构遇到的各大难题以及解决方案。
用户痛点:
一、营销招生
1.营销推广:传统机构/学校一般采用下线发送传单,商场、广场等场所路演,但是现在地推这一块越来越难做,效果也逐渐不好,而且招生成本越来越高。线上建群推销活动等方式推广招生。推广营销限制大、效果有限、人力财力消耗大,难以达到理想效果。
2.课程续费:传统机构/学校学员学费等信息靠人工记录提醒,然后线下操作记录在电子文档,复杂、效率低且容易出错,导致客户流失。
3.销售跟进:客户管理方式混乱,跟进过程难以把控。
二、教务管理
1.学员管理:现在多数教育培训机构仍旧是使用excle表格或者手工记账来进行登记,记录统计学员信息、考勤、划课时等信息,从而计算学员的课时剩余以及课时费用。各阶段学员信息不统一,考勤记录不便追溯,每个学员签约金额管理难且难以整理保存、不方便查找修改且费时费力。
2.课程管理:传统机构/学校课程,课件使用电子文档、创建文件夹归类管理,排课使用电子文档记录。整体难以联动,不便管理且耗费人力。
3.教师上课:传统机构/学校教师上课课件的查看、备课、完成上课等操作全部线下处理。难以规范管理、跟踪。
4.课时管理:传统机构/学校学员课时使用电子文档记录,增删改查十分不便。而且各阶段学员信息不统一,导致划课记录混乱。
5.班级管理:传统机构/学校采用电子文档归纳各班级信息、学员信息,建立