夯实基础流程管理
——记广汽埃安新塘店销售流程制度培训
销售顾问面对客户，向客户介绍产品，回答客户的疑问，引导客户做出购买决策，在此场景中，销售顾问是作为推销员的角色存在着的，但是卖好汽车，绝不仅仅是把车卖出去这么简单。销售，涉及到买卖双方，因此站在企业及客户的角度，销售顾问的服务意识很重要。向客户介绍产品的同时还要说明产品能给他带来的益处，从而帮助客户做出决策的同时保证企业的收益最大化、风险管控意识等等。
为夯实广汽埃安新塘店销售顾问的专业销售水平，提升服务意识，3月28日晚上由销售经理主导的销售流程制度培训在会议室举行，广汽埃安新塘店全体销售顾问参与培训。
本次培训的销售业务流程包括了：销售订车流程-展厅客户接待-客户需求分析-试乘试驾执行标准-报价与达成交易-销售合同传递-交付车辆-售后服务联系，以及衍生出来的公司内部管理规范，通读公司管理文件以及实际演示相应的管理表单，销售经理提出，熟悉公司内部管理规范及各种制度，也是提升销售水平的有效方法，如：1、了解公司。包括公司的形象、规模实力、行业地位等，相关的公司资讯会使客户产生联想，促进客户对公司的粘合度，除此以外，销售顾问通过对企业的管理体系有深度的了解，也能促使提升公司荣誉感、自豪感，从而增强销售信心。2、了解产品。能把了解熟悉的产品嵌入销售流程当中，在大的框架范围内，保证我们所有的销售顾问的服务都是具有标准且个性化的。3、了解销售的服务流程标准及管理要求。管理制度是为安全规范的销售业务进行保驾护航的，只要严格按照公司的制度工作，才能有效提高工作效率，助力公司快速健康地发展。
通过此次培训销售顾问都懂得制度、理解制度、拥护制度、敬畏制度，知道制度是保证马不脱缰的坚实基础，希望在日后的工作中，各销售顾问都能严格遵守各项工作制度，尽忠职守，共同为公司的发展壮大贡献自己应有的力量。
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