岁末年初,销氪与多家合作客户做了深度的交流与沟通,试图了解和洞察企业在过去一年经营中的困惑与难题、发展与改变,尝试提炼和挖掘企业为突破经营瓶颈所采取的有效措施和方案。
从中,我们特别挑选出三家代表企业,希望通过他们的经验分享,能为大家新一年的规划提供方向和灵感。
开源是当务之急客户资源短缺是被提及最多的一个问题。
“找到更多客户是我们公司的当务之急。”年初,刚成立不久的北京某财税服务企业,受到资源和资金的限制,业务开展一直不理想,销售部门的张总监每天都在思考的就是去哪里找客户。
“信息流推广、展会扫展、电销陌拜是我们常用的获客方式,投入了不少时间和资金,但客户信息不准确、匹配度差,线索质量不如人意,离我们真正的线索数量需求差距特别大。”
销氪寻客宝为该财税服务企业打开了数字化获客的新世界。基于3.0亿+线索资源池,张总及其团队通过“工商信息、经营状况、招聘信息”等维度,锁定数万家新注册、经营或税务异常、有财税岗位需求以及互联网/外贸等特定行业的目标企业,实现精细化筛选。
同时,通过客情监控功能,定时将该财税服务企业的公私海客户的企业动态、业务更新、需求动向等信息推送给对应销售,以便销售能够第一时间主动跟进,有针对性的向客户推介公司产品及服务,促进商机与业务的转化。
“和销氪合作,是我去年做的最正确的决定之一。过去找到一个高意向客户要3-4天,现在一天能产出好几个高意向客户,获客成本更是降低了近九成。”
提效是重要任务效率对于一个企业至关重要,在当下如此激烈的市场环境下,只有快人一步,成交机会才更高。
西安某管理咨询公司主要从事建筑工程企业的相关资质代办工作,电销是其常用的推广方式。王女士,是该公司的销售员工。
“一天下来,十个电话里,就没几个能接通的,不是关机就是打错;有时好不容易有人接了,还是之前其他同事联系过的。”
销氪通信助手为该管理咨询公司提供了一套通信解决方案。王女士及其同事利用无线话机、录音盒子等多种通信设备,与有资质新签、升级及续签需求的客户进行联络跟进。销氪系统为其过滤掉错号、空号、疑似代理记账以及已经联系过的,无效的、重复的号码,智能匹配企业关键人,精准触达,避免重复跟进,该公司的接通率较过去提升了47%。
此外,王女士及其同事一边通话一边记录客户情况、业务需求等信息,工作效率提升了一倍。更重要的是,通过销氪系统呼出的电话,会自动录音存档,结合超短通话时长、限制呼叫频次、敏感词等通话规则的设置,该企业的销售违规行为大幅减少,客户投诉同比下降76%。
数字化转型是必经之路在数字经济时代,数字化转型已成为了企业成长、提升竞争力的必经之路。
河北某知名五金制品公司,专业生产螺栓、螺柱、自攻螺钉等紧固件,深耕行业十余年,积累了大量的客户资源,但市场竞争日益激烈,为进一步提升企业核心竞争力,数字化转型已经成为该企业的发展目标之一。该企业老板高总和我们分享了选择销氪的原因:
“数字化转型不能一蹴而就,而且也要慎重,所以我们打算先从销售环节的数字化开始。过去采购的系统总是有一个销售环节需要另外对接其他品牌,数据不互通,流转上经常会有错漏。所以我们想要找一个能够覆盖全流程的系统和方案。”
通过销氪的一体化解决方案,该企业直接在一个系统内就完成了大数据获客、AI触客跟进以及客销管理全流程工作,所有客户资源都在企业内部中沉淀及流转、客户情况及跟进阶段清晰可见。
此外,该企业通过数据报表直接掌握销售部门员工的工作内容和结果,并根据数据情况调整优化绩效目标,销售环节的全面数字化转型,进程已经完成大半。
“整个系统上手挺快的,不论是系统配置还是售后咨询,销氪的响应都很迅速,各个环节数据的流转效率提升了56%,更重要的是采购成本降低了一半,给我们公司的数字化转型之路开了一个好头。”高总这样评价此次和销氪的合作。
新一年,大有氪为年,销氪已经累计为3万+客户提供了数智化的产品及方案,覆盖互联网、财税服务、资质代办、企业服务、跨境服务、教育培训及电商零售等多行业,获得了众多客户的一致认可。
接下来,销氪也将持续为更多行业、企业打造更直击发展痛点、更契合业务需求、更易落地实施的数字化销售方案,新一年,一起大有氪为!