#1
哈喽,大家好,我是美潮直聘APP小编,今天给大家带来的是,7步美容营销方案,帮你摆脱店铺业绩下滑等问题,高端美容店铺常用小知识
第一步:美容师培训(产品课时;激励两个课时)
一、美容师激励培训(小故事、游戏、影象等)
二、基础知识培训
1、产品历史背景,理念,机理,卖点,特点
2、产品搭配,使用方法
3、沙龙流程及注意事项
三、销售实战演练(请购买产品、快速记忆法)
#2
第二步:客户分析(美容师或顾问及店长利用空闲时间填写)在第一阶段培训期间务必填写完毕。
将客户归类,根据客户分析将表格相关内容进行整理,找出目标客户。
客户分析表
顾客总结表
#3
第三步:铺垫跟邀约(店销前15—21天)
第一次铺垫话术
话术完成人:为顾客操作的美容师
话术完成场景:要求美容师在为顾客操作时不经意地提出来
参考铺垫话术:
XXX姐:。。。。。(客套话),昨天我们X总(老板)给我们看了一个新的品牌,是美国的一个高科技xx疗法,听说在国内许多著名的医疗美容机构和大型会所都在用这个疗法。
昨天我们还看了一些电视图片,太棒了!它可以帮助皮肤诊断三至五年可能会出现的危机,而且可以很好的改善皮肤问题。
现在我们的X总正在跟他们谈合作,想引进这个项目,但感觉他们好像要求很高,不知道能不能谈成,要是能谈成就好了。真是好期待看到那神奇的效果!
第二次铺垫话术
话术完成人:为顾客操作的美容师及店内的其它同事。
话术完成场景:要求美容师与店内同事在顾客面前闲聊时不经意地提出来。
参考铺垫话术:
上次铺垫的美容师:XX你看看XX她脸上的XX(顾客比较在意的皮肤问题),跟我们上次看的图片上的皮肤问题是不是很像啊,能不能帮姐改善好啊?
同事:我看看(主动关心顾客最