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课程优势：
就业安排
学习完课程经毕业考核，达到毕业标准的。%推荐就业。
一、电商金牌客服就业班20天(10天学习+10天实习)
基础篇
打字技巧训练
语音打字+拼音打字+五笔打字等技巧训练
10课时
电商平台规则熟悉
拼多多淘宝等电商平台规则熟悉
类目和产品熟悉
熟悉类目和店铺产品
工具篇
PC端工具
千牛工具、拼多多商家版使用技巧
手机端工具
千牛工具、拼多多商家版使用技巧
实战篇
客服售前
精准推荐，关联营销
客服售中
订单跟踪更改查询、物流跟踪查询
客服售后
订单确认，客户反馈问题处理登记，退换货处理技巧，老客户回访维护技巧
金牌客服实战技巧
中差评处理技巧，店铺DSR动态提升，二次营销