齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员姜连义
菏泽农商银行为进一步提升内勤人员的营销意识和营销能力，年9月10日，举办了以“强化营销意识、提升营销能力”为主要内容的培训，聘请了优博企业管理咨询有限公司张培一老师授课，各支行内勤人员共计余人参加了培训。
党委委员、纪委书记梁建业在培训开班仪式上强调，要充分认识培训的重要性和必要性，要求大家集中精力，全身心投入培训，努力提升自身营销能力；要以此次业务技能培训为契机，联系实际，学以致用；要秉执持之以恒的态度，常态化开展训练，争做业务营销的标兵。
培训内容包括：1、转型背景下银行发展新挑战；2、网点常见客户的分类与识别，按不同应用标准可对客户进行不同的分类，可分为保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型；不同周期家庭生命周期的理财重点，十大职业分群，定期客户的维护，活期客户的维护等；3、服务意识与营销技能提升。服务理念一是大小客户一律平等等；4、产品营销与沟通技巧。提问技巧——SPIN,了解客户，产品销售技巧，客户异议的处理，促成交易等。
培训现场气氛活跃，学员态度积极，内容丰富实用，大家专心听讲，认真做笔记，整场课程学习氛围浓烈，内勤人员对今后的销售充满信心，通过今天对营销知识的学习和技巧的掌握，大家对营销拥有了更全面的认识，此次培训达到了预期效果。