一、六西格玛简介
1、六西格玛历史及定义
摩托罗拉由于成功实施六西格玛的质量改进，-年间，其质量水平每2年改进10倍，运转周期每5年降低10倍，进而带动其在之后的10年间，销售额增长了5倍，平均每年利润率达20%，累计收益达亿美元，效果十分显著。
韦尔奇认为六西格玛的含义远远超出了质量和统计学，六西格玛的核心是使一个公司彻底转变。通用电气年开启了全面六西格玛管理，年通用电气的的利润为亿美元，其中实施六西格玛获得的收益就达到了15亿美元。到21实际初，这一数字达到了50亿美元
2、六西格玛实施流程
六西格玛包括两个过程：六西格玛DMAIC和六西格玛DMADOV，它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛DMAIC是对当前低于6σ规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛DMADOV则是对试图达到6σ质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的，然后由六西格玛黑带大师监督。
3、六西格玛活动的目的
1、提升企业管理的能力
以数据和事实为,企业全力实施6σ革新，无需大的资本投入,每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ,利润率的提高十分显著。此后，通过对过程重新设计，企业虽资本投入增加，但产品、服务、市场占有率也相应提高。
2、节约企业运营成本
执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。企业实施6σ革新，产品报废、维修成本将得到极大降低。
3、增加顾客价值
实施6σ管理以客户的声音为出发点，通过采用6σ管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度
4、改进服务水平
由于6σ管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。
5、形成积极向上的企业文化
通过实施6σ管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。
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4、六西格玛活动体系
二、六西格玛推进方案
1、推进思路
（1）、企业现状诊断
（2）、六西格玛方案计划
（3）、六西格玛项目推进
（4）、效益评估确认及推广
（5）、建立6σ经营革新活动文化
2、人员养成
制定目标，按阶段完成！
3、项目辅导
项目辅导应由盟主(Champion)与顾问一同对项目小组评估项目进度及分析的合理性
盟主在行业技术方面对于项目进度提出指导
六西格玛顾问对于数据收集计划、实验方法及问题分析方法进行辅导
项目辅导的频率视实际需求决定,建议每周都能进行内部项目进度评估与辅导,以督促项目进度六西格玛顾问参与辅导,至少每月一次
4、效益评估确认及推广
由财务部门成立审核团队，承诺保证收益如下：
有形效益：
黑带每个项目年财务效益万以上
绿带每个项目年财务效益50万以上
无形效益：
实现质量零缺陷管理
形成六西格玛企业管理文化
5、6σ经营革新活动文化