文/马梓开
销售人员会深受客户欢迎？是的，不过只是少数销售人员。这些销售人员各自身怀绝技，拥有各自“绝活”，洞察客户需求，能提供给客户不同的价值，能带给客户不同的美好感觉，能解决客户的各类问题，所以他们深受客户的欢迎。我从事销售工作已超过20年，对于什么样的销售人员才能得到客户的欢迎，深有体会。
下面就来说说。
受人尊重的感觉，是挺美好的01尊重技
有些销售人员深深懂得人性的弱点，他们知道客户心里在想什么，知道客户期待什么。他们会给予客户以尊重、认同、肯定、赞美，他们和客户沟通中，总会让客户觉得自己高高在上，总会令客户感到自己深受欢迎，总会让客户觉得受宠若惊。被人尊重，受人推崇的感觉当然是很美妙的。因为这带来个人自我感觉的良好，带来个人对自我的信心满怀，带来个人对自我的肯定和新期待。
这些销售人员懂得恰如其分地赞赏客户，令客户觉得既不是那么肉-麻，又不是那么单调。因为他们有高超的尊崇技，所以客户会感觉到和他们在一块，令人心情舒畅，令人情绪昂扬。
经过严格培训，出来就是不一样02培训技
还有些销售人员通过自己的艰辛努力，磨练出超强的培训技。这种培训技，不但能带动被培训者的士气，而且能提高培训者的特定技能，解决培训者的产品专业度，销售专业度，品牌认知专业度等等。因为培训能力的到位，因而这些销售人员也受到客户的欢迎。客户指望着通过他们来解决自己的销售团队的专业性，期望在他们的培训之后，自己的销售团队能够有更好的销售业绩。
我所认识的某君，在从事销售工作之前，在培训机构做过几年时间。他在培训方面的造诣，就对其销售工作起到了非常好的促进作用，而且受到很多客户的广泛欢迎。
不同圈子，不同价值03圈子术
有一些对圈子文化了解深入的销售人员，会组织并形成自己的特定圈子。因为特定圈子的经营，因为个人专业度和对于行业认知的价值，以及对于资源嫁接能力产生的价值，拥有这些圈子的销售人员，也是比较受客户欢迎的。
圈子能带来什么？当然能带来资源的互补，能带来信息的交流，能带来价值型互动，能带来行业大咖的交流，能对行业、品牌、产品和营销工作如何开展做出更深入的探讨。拥有这些圈子、经营这些圈子，或者是圈子中的重要人员，都能凸显出个人的价值。
圈子当然也具备一定的人脉价值。
好人脉，好资源04人脉术
有一些销售人员深受客户欢迎，是因为他们拥有人脉资源。
销售人员因为工作需要，需全国性出差，经历丰富，见多识广，认识的人多，在行业中有较为广泛的人脉，这也是其自身不可多得的价值。因为具有这些人脉资源，知道谁都能做什么，知道什么事情找谁可以获得解决，知道从哪里可以获取更有用的信息和资料，知道行业中的各色人等和行业主要老板的大小-道消息，所以拥有不俗人脉的销售人员，也往往得到客户的欢迎。
客户有什么问题搞不明白了，有什么信息需要深入甄别一下，总喜欢找那些人脉丰富的销售人员，有时候也就是一个电话就能解决问题的事儿。
高可靠的销售人，受人欢迎05高可靠性
我们购买产品，喜欢买那些节能环保、高安全、高可靠、性能优越的产品。其实做人也一样，对那些浑身散发出“优质产品”味道的销售人员，客户也是格外喜欢。那些高可靠的销售人员，会令客户产生非常踏实的感觉。有什么事情，只要是这些销售人员能做的，交代给他们，就是万无一失的。
高可靠的销售人员，如同掌握了其他销售绝技的销售人员一样，受到客户的欢迎。这些销售人员可贵的人品，就是无价之宝。
行业专家，自有行业高度06行业专家
还有一些学习精神突出，善于分析和归纳，善于提升自我见解的销售人员，他们在一个行业中只要呆上两年时间，就会成为行业中公认的专家。行业专家么，当然看问题有高度，有深度。对行业如何发展，对品牌如何操作，对市场潮流如何变化，都会带来深刻观点，更具价值感的观点。因而，这些“专家级”的销售人员，也是深受客户欢迎的。毕竟，谁的经营工作想更胜一筹，听听专家的意见，准没错儿。
解决问题的高手，总是受人欢迎07解决问题高手
有些销售人员是解决问题的高手，他们富有执行力，知道什么事情通过什么途径可以得到快速解决，知道客户通常会面临的各类问题，知道客户的经营怎么做才能更上一层楼。这种解决问题的高手，自然也会得到客户的喜欢。因为他们能实实在在地解决客户的问题，像一个能干的管家一样，为客户排忧解难。
当然，如同我们上面所列的这些销售翘楚一样，解决问题的技能，也是培养出来的。
掌握沟通艺术，提高自我魅力08掌握高阶沟通艺术
有些情商高、爱好多、在多方面素有研究、见多识广的销售人员，也是深受客户欢迎。因为他们知道客户的喜好，知道客户想要的是什么，想听的是什么，他们知道客户愿意在哪方面做深入的交流和沟通。客户和他们在一起沟通，就是一个令人惬意的心心相通的过程，就是如同朋友般亲切自然的过程。这些掌握高阶沟通技的销售人员，往往是客户欢迎的座上宾。
手握绝技，受人欢迎掌握一种或几种绝技，掌握那些能展现自我价值的绝技，是每一个销售高手的必备。没有哪个销售高手居然在上述八个方面不占那么一两种绝技的。
对于普通的销售人员来说，哪些技能是你感兴趣的，符合你的发展目标的，就应该积极去培养这些技能。
绝活在手，自然魅力大增！
得到客户的欢迎，你和客户之间的关系就会为产品销售和相互增值带来更多可能。一个深受欢迎的人，总是意味着说话有分量，做人有内涵，交流有价值。客户欢迎你，就会欢迎你所销售或经营的产品和服务，爱屋及乌嘛。所以，做一个深受客户欢迎的人，足以证明销售人员的深厚功底。（END）