疫情潮起潮落，被催化的企业直播该何去何从？
作者Amelie编辑
九月
企业直播，是一个典型的被疫情带火的赛道。「甲子光年」发现，过去两年，多家头部直播服务商的业绩较以往普遍增长了近10倍。年，该赛道规模将首次突破亿元。
这条火爆的赛道，也吸引了众多赛跑者，竞争已然白热化。据统计，年5月，国内有约家企业直播行业公司，3个月后，这个数字达到了家，3个月新增近90家服务商。
与此同时，行业竞争格局却相当稳定——多年来，第一梯队位置被以微吼为代表的综合服务厂商牢牢占据。有研究机构数据统计，微吼独占了73%的市场份额。
成立于年，微吼见证了企业直播赛道的每一次结构性成长：从最初充当“线下到线上”的内容搬运工，到国际贸易展会、产品发布会、教育培训等各行业、各场景掀起的“全民直播”浪潮，再到疫情之后，企业直播迎来的爆发式增长。在每一波浪潮中，微吼都扮演了领头羊的角色。
但是疫情终将散去，“在线化”议题的热度也会随之降温，当人们能够走到线下，过去两年企业被迫拥抱的直播将何去何从？
3月4日，微吼在上海举办了“企业直播创见大会”，并站在直播行业的高度，阐释了其对企业直播的发展洞见。经历十余年的发展，企业直播正在被重新定义，成为下一个数字化转型的结构性机会。
1.三次浪潮，从边缘到中心年，微吼刚成立，企业直播还是一个相当“透明”的存在。
微吼创始人CEO林彦廷曾在多个场合提到，成立前三年，微吼的直播业务频次只有0.3次/天。在热火朝天的线下活动中，企业直播只是场地中高举的一部部摄像头，以及将其画面转播至互联网的一个个“链接”。它们的存在只是作为一种补充，试图覆盖不能到场的人群。
“企业直播”正式成为一个赛道要追溯到年前后。彼时，4G兴起，C端直播迎来高峰，市场涌现出映客、花椒等一批泛娱乐直播APP。
这同时带起了B端直播的第一波浪潮。得益于C端直播的培育用户和市场教育，人们逐渐发现，B端直播可以不仅仅是线下活动的补充，其本身就能成为活动的承载形式。
这是一片巨大的“未被开垦的处女地”——年左右的中国，每年线下企业活动数量达千万次以上，如果采用在线直播的方式，企业将以更低的成本，覆盖更大的目标观众和潜在客户群。B端直播的用户垂直细分、更有针对性，付费意愿更强，因此，用户“含金量”极大。
早期做直播解决方案的公司成为了第一批淘金者，其中就包括微吼。这波浪潮兴起后，它快速崛起，到了年，微吼直播活动场数破两百万，累计用户达万人次。
直播市场快速爆发，随之涌来的是越来越多的个性化需求。
林彦廷曾表示，直播营销领域的客户最关心的问题包括直播带来的引流、拓客、销售转化效果等，它需要直播厂商在直播引流、内容展现、客户互动，以及用户行为分析等方向上重点发力；
而直播培训的客户，则关心学员注意力、培训效果等指标。直播厂商不仅要提供好用的直播产品，还需要寻求第三方培训平台、培训讲师等外部合作，使培训内容充分融合进线上直播间。
除了基于场景的需求，金融、医疗、IT、电商等各个行业，以及央企、民企等不同性质的企业，也都在直播需求上呈现出个性化差异。而这些问题早已不是一款通用的直播产品所能解决。
由此，企业直播市场迎来了“分化”浪潮。年左右，一批聚焦于垂直赛道的直播平台在市场迅速崛起，比如聚焦教育行业起家的百家云、专注做新零售直播的云犀直播等。
这一阶段的企业直播，距离企业业务更近了一步。这从直播厂商的宣传口径变化上可见端倪——它们不再局限于设计界面、网络等“功能性”层面，而是在具体场景下“抓住业务痛点”、“支持深度定制”。
微吼的解题思路是，打造出一个更强大的技术底座，支持分场景、分行业的产品矩阵。
其理由是，如果不打造技术底座，将永远绕不开toB服务的一个老问题——标准化产品无法满足各种定制化需求，而传统的定制化产品成本高，交付时间长，版本迭代更新慢。
只有一款足够通用的PaaS技术底座，才能破解成本和定制化的两难问题。微吼将功能模块化，既可以兼顾企业个性化需求，又能很快地交付和迭代更新，同时成本亦在多数企业承受范围内。
年，微吼PaaS平台推出近1年，企业直播市场需求仍在快速爆发，令直播厂商应接不暇。为了进一步提高定制化效率，微吼将PaaS升级为了aPaaS平台。
“你可以理解为本来是一个大的底座，现在aPaaS把底座进一步模块化，全都可以打开，可以重新快速组装。”联合创始人COO董如芳告诉「甲子光年」。
在PaaS和aPaaS的基础上，从年开始，微吼分场景、分行业的产品服务体系逐渐成型。这套思路也取得了明显的效果。年，微吼提供直播服务的频次增长到了每天次。
年，突如其来的新冠疫情让企业直播迎来再一次爆发，市场规模突破50亿元，同比增速%。
线上化展现出前所未有的发展趋势。在许多场景里，“直播”开始成为企业日常运营的一部分，升级为线上运营的主角，涵盖营销、培训、电商、展会等诸多功能。
微吼靠着aPaaS技术底座与熟练的直播平台经验，快速地吸纳市场需求。一年之内，微吼直播服务频次增长到了3万次/天，年以来，其直播频次仍保持在这个水平。
近期，一家头部研究机构预测，企业直播赛道规模将首次突破亿元。这一数字正意味着，企业直播走过10余年的发展，终于来到了舞台中心，成为企业数字化转型浪潮不可忽视的角色。
2.不止工具一场企业直播到底能做什么？
微吼创始人林彦廷曾表示，创业之初，直播只是一个纯工具，让没有来到现场的人远程触达。经过十余年发展，企业直播正在被赋予更多功能。不妨从微吼的服务体系中窥见企业直播的价值。
以上汽为例，年，疫情使得线下营销全面中断，线上直播承担起重任，赋能到了上汽的各个营销环节。
前期，上汽需要为活动“造势”，吸引足够的流量