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营业员培训试题（销售技巧部分）
一、判断题
1、销售分为六大步骤，我们需要做好销售过程中的每一步。()
2、店里没生意的时候，依靠在门边与其他人聊天无关紧要。()
3、我们一般认为的社交空间是指距离1.2米到1.5米之间。()
4、对于顾客的异议，我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()
5、在推荐商品时，为避免商品被损坏，尽量让顾客只看，不试。()
6、为留住顾客，我们应极力的赞美顾客。()
7、注视顾客的时候，切忌用眼角打量顾客。()
8、当店内有多个顾客时，我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()
9、顾客对我们的提问不做任何回答，我们就让顾客自己挑选。()
10、在档口有顾客时，营业员与业主之间聊天，讲几句粗话没关系的。()
11、当顾客置身档口后，我们可以谈论一些不直接联系销售的话题，如天气等。()
12、遇到穿着朴素的顾客，无需帮他们热情的介绍。()
13、“您想要什么样的效果?”是属于开放型的问题。()
14、选择型的问题用于取得答案。()
15、“您喜不喜欢这样的效果?”是属于开放型的问题。()
16、开放型的问题用于了解一般情况，通常开始字句：何时、什么、谁。()
17、肯定型的问题用于取得顾客肯定与否、()
18、在为顾客进行推荐介绍时，可以不切实际的随便编造，反正顾客也不懂()
19、处理顾客异议的时候，我们应保持耐心、平静的态度。()
20、顾客对商品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。()
21、我们一般认为的个人空间是指0.15米到0.45米之间。()
22、顾客走进档口，只需讲随便看看就可以了。()
23、顾客在档口，如果营业员沉默不语，会给顾客带来莫名的压力。()
24、亲密空间是指0.15米到0.45米之间的距离。()
25、顾客脚往前走，头往后看，顾客可能对产品还有兴趣，营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()
26、通过