优衣库柳井正：连锁经营不应以总部为主导，而应该以门店为中心，店长才是公司的主角，店长才是总经理！
店长标准化复制系统：
店长：将公司战略转化战术
店长：将战术转化门店目标
店长：将目标分解有效计划
店长：将计划组织店员执行
店长：将激励辅导店员完成
店长：每月完成门店的目标
1、了解和明确了店长的标准化流程的重要性和作用，明确店长的岗位职责，是分为管理性占30%，经营性占70%，按照这个维度明确去实施，对工作开展更有效率。
2、店长标准化的提炼步骤法则：3+1+5+3方法，店长标准化复制，复杂的工作简单化，简单的工作流程化，流程的工作培训化，培训的工作考核化。
3、连锁门店的三大优势：服务，体验，情感！让顾客到店铺体验我们的热情服务，体验被服务的享受感，让顾客感觉到实体店铺的热情和真实性。
4、这次培训也更多的懂得了作为店长发现问题是水平，解决问题是能力，预防问题是智慧！管理团队也要做到制度无情，执行有爱的方法去管理，店员犯错误的时候，也是店长树立威信的时候，在店铺店长一个人能力在好在完美也是不行的，只有团队，店铺才能更强大做出更多更好的业绩。
5、通过学习店铺的标准销售流程制作，更明确了店长在店铺的具体工作事项，每月每周每天对自己目标和工作重点的划分，任何事情都分为重要性和必要性，重要的事情要先做，次要的事情后面做，这样更有效管理一个店铺，提升店铺的整体工作效率，提升店铺所有人员的工作效率和业绩，把我们门店业绩做到更好！
店长标准化复制7大现状：
1、参加了很多店长课程，可和咱们行业没有关系：靠感悟
2、老板想开店，但是没有店长可派，开店不盈利：靠老板
3、培训部想培训店长，没有店长课件，没有讲师：靠外部
4、营销总监天天做救火队长，月初变成激励大师：靠口号
5、店长心里也苦，想成长，想提升业绩，没方法：靠摸索
6、店员更难受，店长骂，业绩压，工作还不太会：靠自己
7、加盟商本想靠连锁总部培训，可总部也不太会：靠总部
今天学习主要对店长角色和各个维度工作的标准，有了一个系统的认知；针对各个标准老师又给到一些表格模板，可以在后期工作中去落地跟进！还可以让自己去检视工作，非常实用！店铺人人都有第一：把员工的优势进行放大并做标签化，让员工得到成就感、价值感和幸福感的同时，会真正激励到员工，让员工价值最大化！
在做店长运营手册的过程中，大家共同头脑风暴，有很好的参与感和体验感！我从中发现很多别人身上的优点和自身不擅长的东西，后期根据制定出来的手册做一个详细的学习计划！
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