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目前企业培训中有这样的一个现象：很多公司只认为新员工培训很重要，因此会针对新员工进行各类的培训，而老员工已熟悉工作流程，即使有问题也是各部门领导单独沟通，而非集中培训；而从员工的角度，老员工认为参加培训没有什么用，对培训也无太大兴趣，更导致老员工培训的难做。对于这一现象，你如何看待？我们如何做好老员工的培训？该注意哪些重点？
老员工遇到的问题，多数不是流程、制度问题，而是系统性、全局性甚至天花板式的，要较好解决老员工培训问题，还是应当多措并举，收到的效果会更好些。
老员工存在的问题，找自己的部门领导沟通，确实既方便、快捷、省时省力省费用、效果还好，而且只要领导尽心尽力，可以较好解决绝大多数的问题。
但是，领导在能力、知识等各方面也是有天花板的，总有他们未知未能及的领域，特别是现在各方面的知识、技能日新月异非常快，领导又要忙于日常的许多杂事，至少是无法保证领导都可以把下属的所有问题都妥善解决好的，还不说有的领导有偏见、私心、管理不到位等。
特别是针对老员工，他们也会遇到自己的瓶颈和难度不小的问题，甚至有的是长期性、系统性的老大难问题，就不是部门领导沟通就可以处理的了，就需要再上级领导甚至老板、其他部门配合或牢头甚至外部资源来解决。
组织内部可以根据问卷调查及访谈结果，以及公司实际情况，分别确定针对普通员工、管理者的相关培训系列课程，另外还有技术提高需求的，需要请技术部门协助来开展相关技术层面的培训。管理培训、技术培训的课程并不是固定下来就能一劳永逸，组织内部培训的部门要根据形势与时俱进，尤其是技术培训，要根据公司所在行业的具体情况不断更新。
员工参与培训的积极性最根本的还是在于员工自己本身，也就是内因。如果员工能有较强的学习、提升、成长和获得成就的欲望，就一定会主动发现自身的不足之处，期望通过培训学习来实现自我提升，那么这样的员工，就一定会非常珍惜企业所提供的培训机会，就是再忙，也会挤出时间（哪怕是业余时间）来参加培训和学习。
但这种员工毕竟是少数，我们作为管理者，遇到这样的员工是我们的幸运，但不能把希望都寄托在这个上面，现实中，大多数的员工，尤其是中小企业的员工，他们自身的成长、提升、进步、成就的欲望并不强。所以，企业要能够从提升员工参与培训和学习积极性的内外因方面来着手，从而来调动员工的积极性，比如培训与晋升挂钩和与绩效挂钩机制的建立、培训效果良好的奖励；再比如公司像销售般那样对培训项目进行营销，以引诱员工的培训欲望；再比如通过企业对培训氛围的营造、通过员工直线主管对员工的期望/鼓励/要求等各种方式，都能提升员工参与培训的荣誉感，从而更好地激发员工参与培训的积极性。
总而言之，要想老员工主动积极，需要的是让培训成为他的现实需求。因此，需要去寻找、发现甚至是开发他的培训需求。
文：胡华秀清华大学级MBA北大纵横后MBAEMBA87期文章为作者独立观点，不代表本平台立场点分享
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