“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守”，为进一步提升医护整体形象，促进医患沟通，营造和谐的医疗氛围，年4月14日上午，肺癌中心全体医护人员在三楼会议室进行了一场医护礼仪培训活动。
此次培训由周清华教授主持，与此同时，我中心特别邀请了一位资深校外讲师王富坤莅临现场，并进行相关培训。王富坤先生履历丰富，学识渊博，为大家带来了一场精彩绝伦的礼仪培训。
讲师介绍
王富坤
丽珠集团销售培训部负责人
中山大学管理学院硕士
中国药科大学、武汉科技大学讲师
培训内容主要分为以下几个部分：
基础礼仪
王富坤老师从握手、介绍、行走、乘坐电梯、乘车、餐桌、会议座次礼仪等方面展开详细讲解，王老师的课堂声情并茂、生动形象，和在场的医护人员频频互动，分外有趣。丰富的知识讲解加上设置的有奖竞答环节，现场气氛十分活跃。
核心礼仪接着王富坤老师又讲解了核心礼仪中的语言礼仪和沟通礼仪，他站在患者及家属的角度，结合亲身经历讲医院求医治病的感受与体验，并通过不同的场景模拟，来讲解语言与沟通礼仪。“良言一句三冬暖，恶语伤人十月寒”，医院给他留下了很深刻的印象，尤其是其父亲在肺癌中心住院期间，他们真切地感受到了医护团队带给他们的医疗护理服务与人文关怀。角色礼仪最后，王老师又通过临床工作中的一些场景模拟来讲解了关于医生礼仪和护士礼仪，他强调，不论是医生与患者之间，还是护士与患者之间，又或是医生与护士之间，都应该注重各种行为礼仪，加强沟通，彼此之间做到相互尊重与理解。（周清华教授总结发言）
培训结束后，周清华教授代表肺癌中心全体医护人员，对负责此次礼仪培训的老师表示感谢，并做出总结，他强调：“此次培训的最终目标是让我们医护团队的行为更加规范，更好地为患者提供诊疗服务。”
“不学礼，无以立”，通过此次培训，老师们都认识到了学习礼仪的重要性，也表示将在今后的临床工作中学以致用。
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图
祝敏芮
文
徐艳玲李昕瞳
编辑
徐艳玲
审核
张维林叶丽娟
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