文
有余姐
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虽然严格意义上来说，我个人从未有过做销售的经历，一个没做过销售的人来分享如何做一个好的销售，怎么看都不太有说服力。
但问题在于，如果是一个真正做过销售的人来分享如何做一个好的销售，其实只是他的个人经验，每个人的个性不同、销售模式不同，别人的个人经验未必就能够对自己有用。
我因为做HR的工作之便，有机会参与了一些针对销售人员的人力资源项目，诸如提炼销售的胜任素质模型，诸如做针对销售人员的培训项目等。
在这个过程中接触了大量的优秀销售人员，并有幸参与了这些优秀销售人员的访谈，而我们访谈的目的，就是试图找出所有优秀销售人员的一些共性，以便能够在招聘、培养等人力资源工作中运用到销售团队中来。
说了这么多，那么，根据访谈和观察的结果，一个好的销售到底有哪些秘诀呢？
01一个好的销售人员，在心态上一定是非常阳光，积极乐观的
我见过的好的销售里面，有那种自来熟，一见面就仿佛你是他失散多年的兄弟姐妹的，也有那种含羞矜持，跟你并没有太多废话可说的；
有强势主动、看起来气场十足的，也有温文尔雅、恭敬谦和的。
可以说，从表面上来看，你大概得不出一个共性的结论：到底什么样个性特征的人能够做好销售？
但如果你跟他们深入地聊一聊，就会有一种非常强烈的感觉：这些优秀的销售人员骨子里都是非常阳光、积极乐观的人。
不管什么事情，他们都能够很快发现其好的一面，并且强烈地相信通过自己的努力能够让事情往好的方向转变。听他们聊天，你原本还有些悲观和犹豫的，听了他的分析和说法，就会感觉自己整个人也变得积极乐观起来。
这样的人天生就能够让人产生好感并愿意靠近，遇到压力很大的时候大多也能够自我开解，能够做好销售也就不奇怪了。
02一个好的销售人员，要有双赢的意识
销售人员都背负着业绩压力，千方百计地多卖出去产品和服务无可厚非，但真正好的销售人员，都不会为了眼下这一单的业绩，其它什么都不顾。
因为现实往往有一点黑色幽默的味道，你越是觉得我太缺业绩太缺钱了，顾不了那么多，无所不用其极，先出点业绩再说，越是到最后出不了业绩。
反而是那些照顾自己诉求，也照顾客户诉求的销售，最终好像并没有做太多努力，反而取得了客户的信任，轻轻松松就成单了。
这样的信任还有一个难能可贵的点在于，很可能后续有更轻松的单过来，因为这些客户推荐了他的亲戚朋友。
因此，一个好的销售，一定要选定一个适合自己性格、自己也喜欢并认同其价值的行业和公司，用一种长期在这个行业扎根下去的心态来做，就会让自己的业绩越做越好，也越来越轻松。
03一个好的销售人员，对产品和服务的基础专业知识必定扎实
很多销售人员有一个误区，觉得销售是一个跟人打交道的职业，只要练就所谓的“高情商”，能够处理好人际关系，就不愁卖不出去东西。
但事实上，客户和消费者并不如很多销售想象的那样：他们什么都不懂，所以很好“忽悠”。
其实，在面对销售的不专业时，大多数客户和消费者选择的是直接忽略这一点，毕竟他们原本就没有对销售人员的专业知识抱有太多期待。
但如果客户和消费者在交流的过程中，发现面前的销售人员对行业、产品和服务的专业见解要比自己预想好得多，这就是一个超越期待的服务。
他们会迅速让他们对你产生更多的信任和好感，甚至在心里，已经将你列为了在你这个行业内他可以信赖和随时咨询的专业人士，那今后继续成交的可能性就变得非常大了。
我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货，点击左上方蓝色按钮