九州通连锁药店标准化运营管理手册药店店长

医药零售行业整合加速,连锁标准化将进一步提升,行业规模进一步扩大,专业医药服务能力将成为医药零售企业未来市场竞争力,随着“新零售”时代的到来,信息化管理越来越高!九州通旗下零售连锁药店全国家,打造全品类、全渠道、全场景的数字化分销与供应链服务平台。

一、连锁药店标准化运理手册:

1、药店商品管理办法

(1)商品进销存管理

A、ERP商品请货流程

B、商品退换货流程

(2)商品请货管理

(3)商品验收管理

A、核对商品六要素

商品名+规格+产地+批号+数量+单价

B、当天确认数量

(4)商品存储管理

(5)商品价格管理标准

(6)近效期商品管理制度

A、近效期商品销售(主推销售方法)

B、每个月对近效期商品进行统计

C、门店设立一个近效期专柜

(7)商品盘点管理办法

2、药店商品陈列及管理标准

(1)陈列八大原则

A、先进先出

B、功效分类

C、丰满陈列

D、见取方便

E、季节性陈列

(2)商品分类

(3)分类管理及空间管理

A、商品分类标识牌

B、POP陈列标准

C、标价签陈列标准

D、收银台陈列标准

(4)及时补货标准

教就是最好的学不要私藏经验:你为公司培养人才,公司就把你培养成高管,你为公司培养高管,公司就把你培养成股东。

二、连锁药店店长标准化复制五步法

第一步:分析店长职责定标准

界定店长岗位职责

区分店长核心技能

剖析门店经营管理

第二步:提炼店长标准显价值

提炼店长日常工作

梳理店长工作流程

编写店长执行手册

第三步:复制店长标准成课件

开发店长课件PPT

编写店长学员手册

培养内部店长讲师

第四步:训练店长标准重实战

区分店长级别训练

考核店长标准知识

模拟店长工作场景

第五步:执行店长标准出绩效

店长日记养成标准

巡店打分标准落地

督导辅导强化标准

在实际工作中与员工达成一致做好配合。养成一个好的习惯。做好每日的跟进和总结,优化门店的标准培养每个优秀店员。

标准是不断进化,不断更新,不断迭代的过程,所以标准也要不断的总结更新。店长是一店的NO1,门店盈利靠店长,所以把优秀店长标准化,进行复制,这样才能使企业快速发展。

课程现场形成九州通医药门店运营手册1.0版(思维导图+word版),店长工作流程word版,店长标准化复制PPT1.0版等,为企业快速培养合格店长!

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