销售团队业绩管理,是销售管理者的重要工作,也是管理者对企业价值的直接体现。本文我们讨论销售管理5要素之四:销售团队业绩管理。
销售管理5要素包括:销售经理自我管理、销售团队的组建、销售业务员日常工作管理、销售团队业绩管理、销售业务员考核与激励。销售管理5要素的前3点,已在其它文章中讨论过,如有需要,可以参考相关的文章。
销售管理5要素销售团队业绩管理,是销售经理的工作要点,几乎可以说,所用销售管理的工作,最终目的都是为了保证销售团队业绩的达成。要做好销售团队的业绩管理,销售管理培训讲师何炜东认为以下几点是销售经理要注意的。
01.销售团队业绩管理,首先要设定好销售目标。设定明确的销售目标,包括销售额、销售数量、市场份额等。确保目标具体、可衡量、可达成,并与团队成员共同制定,得到大家的认可。
02.销售目标太高或者太低都不行。目标太高了,大家都会放弃努力,这样就相当于没有了目标。目标太低,则没有了挑战,业务员没有了成就感,并且也得不到公司的通过与认可。
03.根据销售目标来制定销售计划。销售目标需要转换成具体的销售计划,才能实施与达成。
04.销售经理应该重视销售目标的分解。要把销售目标分解到日常的销售活动中,才能加以监督和管理,业务员才能看到进展与差距,得到正确的反馈。
05.销售业绩来源于日常工作中,产生于业务员每次客户拜访与沟通中。只有把控好日常销售工作,管理好销售过程,才能保证销售业绩目标的完成。
06.要完成销售团队的销售目标,不能到期末了才去抓,销售主管应该尽早干预,协助销售业务员完成销售目标。
07.销售主管要跟踪和分析数据:使用销售管理系统和工具跟踪销售数据,分析销售绩效和趋势。基于数据分析,及时调整销售计划,以优化销售团队的绩效。
08.B2B大客户项目型销售,业绩管理还得细化到每个销售项目的进程管理。
09.通过B2B大客户销售项目进程管理模型,分析销售项目的成功率与完成度,让业务员懂得如何推进销售项目的进展。
10.销售主管应该为业务员提供必要的培训和指导,确保销售团队具备必要的销售技能和知识,以应对市场竞争和变化。对业务员的培育,包括销售技巧、产品知识、市场趋势等方面的培训,以提升销售团队的能力和专业水平。
11.除了对销售团队的管理,销售主管还应对团队提供支持,确保销售团队有足够的资源和支持,包括销售工具、市场信息、客户支持等。消除销售团队在工作中可能遇到的障碍,帮助他们更好地开展销售活动。
以上11点建议可以归纳总结为销售团队业绩管理的五个关键,如下图所示:
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